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手機(jī)串貨是什么意思 串貨是什么意思

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每次上門(mén)維修看到客戶(hù)家用的是小雜牌電器,都想提醒客戶(hù)不要用三無(wú)的小雜牌,但是又覺(jué)得自己多管閑事了,于是只能閉嘴,動(dòng)手干活 。
昨天,看到一個(gè)新聞,還是很有必要分享給大家 。
因?yàn)樯钣畜w會(huì),不少客戶(hù)都是在當(dāng)?shù)氐囊恍┘译姵恰⒓揖叱堑鹊刭?gòu)買(mǎi)家電,這些家電的銷(xiāo)售人員往往會(huì)自稱(chēng)有渠道,價(jià)格至少可以便宜三分之一,就能買(mǎi)到跟專(zhuān)賣(mài)店一模一樣的家電,這樣的話(huà)術(shù),誰(shuí)能不心動(dòng)?

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于是,就遭遇了跟下面新聞主角一樣的問(wèn)題 。
新聞中的Q女士家中裝修,在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)了三臺(tái)空調(diào),安裝好了之后發(fā)現(xiàn)空調(diào)存在無(wú)法開(kāi)機(jī)的故障問(wèn)題 。
新買(mǎi)的家電沒(méi)有過(guò)保修期,于是Q女士就撥打了廠(chǎng)家售后服務(wù)熱線(xiàn) 。
廠(chǎng)家維修人員上門(mén)看了一眼之后,說(shuō)修不了,這個(gè)屬于無(wú)碼機(jī),不享受售后的質(zhì)保服務(wù) 。
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Q女士瞬間就懵了,自己花了錢(qián),結(jié)果買(mǎi)回來(lái)了“無(wú)碼機(jī)”?一氣之下就聯(lián)系了商家,商家的態(tài)度就很敷衍,愛(ài)理不理的樣子讓Q女士非常的生氣 。
Q女士直接把這個(gè)商家投訴到了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理局,接到投訴之后,當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門(mén)立刻聯(lián)系了商家 。
商家認(rèn)為,這個(gè)產(chǎn)品是正品,不存在假貨的說(shuō)法,只不過(guò)是沒(méi)有“條形碼” ??照{(diào)無(wú)法使用是因?yàn)榘惭b問(wèn)題,不是質(zhì)量問(wèn)題 。
Q女士認(rèn)為商家涉嫌欺詐,明明在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候強(qiáng)調(diào)了不要無(wú)碼機(jī),結(jié)果對(duì)方故意賣(mài)給自己無(wú)碼的機(jī)器,要不是找了售后的維修人員上門(mén)查看,還不知道自己被騙了 。
最終,商家同意向邱女士補(bǔ)償1.5萬(wàn)元并承諾七日內(nèi)修好空調(diào),同時(shí)延長(zhǎng)兩年質(zhì)保 。
以上這個(gè)案例太常見(jiàn)了,因?yàn)樨潏D了一時(shí)便宜,買(mǎi)了“串貨機(jī)”,即使家電仍然在質(zhì)保范圍之內(nèi),但無(wú)法享受品牌的售后服務(wù),就只能自己花錢(qián)找?guī)煾稻S修 。
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什么是串貨?
其實(shí),串貨的產(chǎn)品非常常見(jiàn),一般就是某一個(gè)區(qū)域的代理商把自己的產(chǎn)品拿到另一個(gè)地方進(jìn)行銷(xiāo)售 。
因?yàn)槊總€(gè)區(qū)域的物價(jià)不同,便宜的產(chǎn)品會(huì)流入高物價(jià)的市場(chǎng),容易造成市場(chǎng)價(jià)格紊亂 。
什么是空調(diào)無(wú)碼機(jī)?
每個(gè)空調(diào)在出廠(chǎng)的時(shí)候都會(huì)有屬于自己的身份編碼,就是出廠(chǎng)編號(hào),有利于追蹤產(chǎn)品的具體信息,同時(shí)也是廠(chǎng)家對(duì)空調(diào)進(jìn)行保修服務(wù)的關(guān)鍵因素 。
如果編碼被撕了或者是被破壞了,雖然你這個(gè)產(chǎn)品是正品,但也無(wú)法享受售后的服務(wù) 。
為了避免串貨被罰,不少銷(xiāo)售商和代理商故意抹去產(chǎn)品的編碼,所以市場(chǎng)上才會(huì)存在無(wú)碼機(jī) 。
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所以,大家在購(gòu)買(mǎi)家電的產(chǎn)品一定要去品牌專(zhuān)賣(mài)店 。一定要警惕所謂的“特價(jià)機(jī)”“渠道機(jī)”等產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候一定要看到機(jī)身上的條碼,否則會(huì)像新聞中的Q女士一樣被欺騙 。
如果你在不知情的情況下購(gòu)買(mǎi)了無(wú)碼機(jī),商家的態(tài)度還很蠻橫,堅(jiān)決不給退換,應(yīng)該怎么辦?
科普法律小知識(shí)
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條以及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條的規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得有夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳行為 。

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