很多網(wǎng)友想了解淘寶外包客服如何收費(fèi)的相關(guān)知識，為了大家進(jìn)一步的對淘寶外包客服怎么收費(fèi)所有了解，就跟小編一起來看看吧！
淘寶客服工作時間很長，還需要上晚班同時還需要面臨高頻率的淘寶客戶咨詢，所以這個崗位讓很多朋友望而卻步，導(dǎo)致很多店鋪招不到客服，所以不得已需要尋找外包公司，那么外包有哪些運(yùn)營模式呢?一般是怎么收費(fèi)呢?下面讓聚行業(yè)小編告訴你!
網(wǎng)絡(luò)客服外包一般有這幾種
【淘寶外包客服怎么收費(fèi) 淘寶外包客服如何收費(fèi)】一、臨時外包，按天收費(fèi)100/天，這類我們一般不守提點(diǎn) 時間9：00-24：00
二、活動客服，按天收費(fèi)200/天，這第一類一樣，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硭愕?br />
三、長期的正常早晚班客服外包 。1500/月 白班9：00-1700 晚班17：00-24：00，長期客服外包是要算淘寶客服提成的，這個行情是在2%左右
四、長期的全天客服外包，3000/月 工作時間9：00-24：00，同樣也是2%的提點(diǎn)
首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負(fù)責(zé)的，負(fù)責(zé)白晚班交接，支撐每天15-16小時的工作量;所以，舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔(dān)2個客服的工資+開銷+公司盈利等;
那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成 。每個客服接2-3個客戶，才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務(wù);而提成是以營業(yè)額來定的，正常營業(yè)額越高，服務(wù)商收取的比例就越低 。細(xì)水長流的合作，誰都懂嘛;一般在1%-3%之間;
或許你覺得這些都白說一樣 。不過正如其中一位匿名回答一樣，要想這筆錢花的值的話，一定要做好服務(wù)前溝通;畢竟咱們要的是服務(wù)，在保證價格合理的情況下，享受完善的服務(wù)，才是外包的真正意義 。
不同的合作模式對應(yīng)著不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一般是都是根據(jù)店鋪的日咨詢量來計算的，大家可以根據(jù)自己的情況去跟外包公司協(xié)商!要獲取更多的干貨和技巧，就請大家多多關(guān)注我們聚行業(yè)哦!
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