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如果你看過關(guān)于“高情商溝通”的文章，相信你一定知道高情商溝通的特點。
比如共情，說得好，保持尊重，可以說每一本關(guān)于情商的書都會提到。
問題是，當(dāng)你看著身邊的傳播專家，你會發(fā)現(xiàn)他們雖然能做到這一點，但是他們做的方式似乎和我們想象的不一樣，從來沒有書上說的那么死板。
為什么？因為溝通專家，他們對不同的對話情況有不同的行為反應(yīng) 。
所謂的“多樣的行為反應(yīng)” ，指的就是根據(jù)面對的情況，而有意識地采取一種對自己和他人最有利，并且最有效的溝通方式。
舉個例子，一個女生開玩笑的問你：“你為什么到現(xiàn)在還沒談過戀愛？是不是太直了，沒有女生喜歡？”
這個帶有一點“挑釁”的玩笑，按照一般人的反應(yīng) ，我們聽了之后一定是想反駁對方，說“你怎么能隨意說別人是直男呢？你很了解我嗎？”
但顯然，這種回應(yīng)很容易把談話氣氛推向矛盾的臨界點。畢竟對方只是開玩笑，沒必要那么認真，即使這個玩笑一點都不好笑。

當(dāng)然，也有一部分人，迫于對方的氣勢，會支支吾吾地回答：“不會！怎么才能直？只是還沒遇到合適的人！”
這種回答方式在對話中一直被女生追問。也許在接下來的對話中你們會一直跟著對方的節(jié)奏走，無法展現(xiàn)出自己的個人魅力。
如果這個女生是你最喜歡的人，那么這兩種回應(yīng)都會給對方留下不好的印象。前者強勢老實坦白，后者軟弱被動。
真正的溝通高手，往往會把自己的聊天姿態(tài)放在一個平等的位置，不會被對方的言語壓迫到自己，也不會主動去壓迫對方，然后從中選擇出一種對自己和他人最有利，也最有效的溝通方式。呢
所以當(dāng)一個女生問你“為什么到現(xiàn)在還沒談戀愛，是不是太直了，女生都不喜歡？”正確答案應(yīng)該是這樣的：
“你可以這么說！如果我不是這樣的‘直男’ ，我相信你沒有機會坐在這里和我聊天！”
不否認對方的問題，但認可的方式和理由聽起來不那么“正?！保宦犅牼椭啦皇钦娴某姓J 。這種回應(yīng)可以最大限度地減少問題的“對抗” ，同時調(diào)動對方的情緒，掌握主動權(quán) ，為接下來的聊天奠定基礎(chǔ) 。
掌握這種溝通方式并不容易。你需要熟練運用以下三種聊天技巧才能成為高手。

有意識選取應(yīng)對句式的能力如上所述，偉大的溝通大師知道如何根據(jù)現(xiàn)狀，有意識地為自己和他人采取一種最有益、最有效的溝通方式。
另一方面，那些不善溝通的人通常是“機械地、習(xí)慣性地”依靠本能做出單一的反應(yīng) 。不管你是什么樣的情況，遇到什么樣的人。
也就是說，他們對環(huán)境和聊天對象的適應(yīng)能力往往較低，無法采用靈活的溝通方式。
因為一句話，通常都有一個或以上的回應(yīng)方式。而運用哪一種回應(yīng)方式，要取決于當(dāng)下的情況、環(huán)境、條件以及對象等。
比如你參加別人的婚禮，祝福新郎新娘，他們禮貌的問你“什么時候輪到你結(jié)婚？”你有這個計劃嗎？"
對于這個問題，不管你是想認真回答，敷衍，肯定還是否定，每一個回答都會引出各種各樣的回答。
比如你認真正面回答，回應(yīng)的方式是：“大概明年吧！”！輪到你來參加我的婚禮了！”或者“我已經(jīng)打算明年結(jié)婚了，所以希望我現(xiàn)在就能觸碰到你的幸福！"
但如果你不想回答這個問題，就不能直接說“不關(guān)你的事！”或者“我什么時候結(jié)婚？”只要你有點情商，就不會回答這個問題。