能不能投訴淘寶小蜜 淘寶規蜜怎么投訴

賣家朋友會以為一些原因需要經常和淘寶小二溝通,那么在和淘寶小二溝通的時候,如果淘寶小二的態度十分惡劣的話,賣家朋友可以通過淘寶規蜜去投訴,那么今天跟大家介紹一下淘寶規蜜怎么投訴?入口在哪里?

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怎么投訴?
1、首先我們需要進入賣家中心,根據你的習慣進入即可 。一定要使用產生投訴的賬號登入 。
2、進入賣家中心后,找客戶服務入口,鼠標放置在客戶服務后面的菜單欄下,如下圖所示出現的為菜單入口,找到規蜜入口,點擊進入 。
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3、進入規蜜后,如下圖所示點擊頁面上方的投訴入口,進入投訴頁面 。
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4、進入規蜜投訴后,有幾個投訴入口可供選擇,如下圖所示 。我們需要找到異常投訴并點擊進入 。
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5、進入投訴頁面后,如下圖所示需要填寫你發生的訂單編號,以及對應的場景選擇 。操作完后點擊提交即可,等待淘寶小二處理 。
淘寶規蜜投訴平臺受理什么投訴?
目前規蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型
1、異常拍下:買家短時間內大量拍下商品,不以購買為目的,導致賣家庫存被占用,商品被拍下架,干擾賣家正常運營 。
2、異常退款:不以購買為目的,針對多個商家/多筆訂單發起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款 。
3、異常投訴:不以購買為目的,買家濫用延遲發貨規則發起賠付申請等緣由的投訴 。
4、敲詐勒索:不以購買為目的,敲詐勒索賣家 。
5、不合理評價:利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口) 。
淘寶規蜜投訴的步驟就先介紹到這里啦!文章中介紹了平臺受理的5種投訴類型,如果各位賣家朋友遇到了上述的任何一種情況,都可以直接通過規蜜投訴平臺進行投訴,維護自己的合法權益!
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