去年阿里巴巴內(nèi)部“搶月餅”活動(dòng)，4個(gè)程序員搞了個(gè)插件搶了百來盒月餅，結(jié)果這個(gè)4個(gè)程序員被開除了 。網(wǎng)友都不解是否“小題大做”了，馬云發(fā)火到“再小的事違背了原則都是大事”，程序員違背了阿里的價(jià)值觀，必須開除，以儆效尤 。
其實(shí)很多管理者都會(huì)糾結(jié)這樣一個(gè)問題，要做一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)是“脾氣大些好呢”還是“盡量不發(fā)脾氣”？但自古“慈不帶兵，義不養(yǎng)財(cái)”，要想做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須學(xué)會(huì)管理好自己情緒，同時(shí)還要學(xué)會(huì)適時(shí)“發(fā)脾氣” 。
管理者適時(shí)“發(fā)脾氣”不但可以讓員工得到警示，同時(shí)可以表明自己的態(tài)度，“這是我堅(jiān)決維護(hù)的，其他可以不在乎，但這個(gè)一定要在乎”，因此管理者適時(shí)“發(fā)脾氣”可以鮮明的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也能營(yíng)造一定壓力，激發(fā)員工潛能 。
如何做一個(gè)“會(huì)發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)“會(huì)”發(fā)脾氣是指：有控制地發(fā)怒，把握好發(fā)脾氣的度 。知道何時(shí)發(fā)脾氣，為什么發(fā)脾氣，發(fā)脾氣到什么程度，發(fā)完脾氣該如何處理等 。
看過《大染坊》這部電視劇的觀眾一定對(duì)里面的主人公陳六子印象深刻，他是一個(gè)愛憎分明，對(duì)待違反規(guī)定員工可以直接拿著皮鞭抽，但同時(shí)也會(huì)對(duì)主動(dòng)修電纜的白金彪獎(jiǎng)勵(lì) 。他是一個(gè)非常杰出的領(lǐng)導(dǎo)，讓我們來看他是如何發(fā)脾氣的：
師出有名：發(fā)脾氣也要講個(gè)“理”字
“發(fā)脾氣”是一種特殊的管理手段，主要是針對(duì)那些需要規(guī)范和激勵(lì)的下屬 。但對(duì)下屬發(fā)脾氣不是隨性而發(fā)，發(fā)脾氣時(shí)必須理直、身正，避免誤解為打擊報(bào)復(fù) 。
大染坊中陳六子發(fā)脾氣，先指出兩個(gè)工人違反了工廠對(duì)抬硫酸的規(guī)定，這就具有充分的理由發(fā)脾氣 。
發(fā)脾氣要坦誠(chéng)初衷，不僅要善于批評(píng)，也要發(fā)自內(nèi)心的撫慰作為領(lǐng)導(dǎo)必須既善于批評(píng)，又要長(zhǎng)于撫慰，充分掌握”胡蘿卜加大棒“原則，做到恩威并施 。
陳六子在發(fā)脾氣時(shí)一句”你們有個(gè)三長(zhǎng)兩短，讓我怎么去見你們父母“顯示其發(fā)脾氣初衷是好的，被批評(píng)者容易理解接受 。在發(fā)完脾氣后又讓老吳去安慰?jī)蓚€(gè)員工，并給兩個(gè)員工發(fā)了兩塊大洋 。
發(fā)脾氣后撫慰不但發(fā)自內(nèi)心，還要具體撫慰原因，不可將發(fā)脾氣事項(xiàng)與撫慰事項(xiàng)混淆
【當(dāng)你想成為一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)時(shí) 做領(lǐng)導(dǎo)一定要有脾氣】批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人，撫慰時(shí)也要冷清地分析原因，不要籠統(tǒng)，讓被批評(píng)員工誤以為被批評(píng)事情也就這么過去了 。
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