【什么是精益管理】精益管理就是要求企業(yè)以最小資源投入（包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間） ， 創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品和及時的服務(wù)，提高顧客滿意度 。精益管理的目標可以概括為：企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，把浪費降到最低程度 。企業(yè)生產(chǎn)活動中的浪費現(xiàn)象很多，常見的有：1、錯誤——提供有缺陷的產(chǎn)品或不滿意的服務(wù)；2、積壓——因無需求造成的積壓和多余的庫存；3、過度加工——實際上不需要的加工和程序；4、多余搬運——不必要的物品移動；5、等候——因生產(chǎn)活動的上游不能按時交貨或提供服務(wù)而等候；6、多余的運動——人員在工作中不必要的動作；7、提供顧客并不需要的服務(wù)和產(chǎn)品 。努力消除這些浪費現(xiàn)象是精益管理的最重要的內(nèi)容 。
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