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淘寶遇到無良賣家怎么辦急求


淘寶遇到無良賣家怎么辦急求


【淘寶遇到無良賣家怎么辦急求】1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號,進(jìn)入我的淘寶 , 然后點已買到的寶貝;
2、在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單,點擊投訴賣家;
3、進(jìn)入投訴申請?zhí)峤豁撁?,首先需要選擇投訴原因,然后再選擇更細(xì)致的理由分類,比如未履行服務(wù)承諾、未換貨等;
4、填寫詳細(xì)的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積極處理問題的過程 。過程敘述越詳細(xì),越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理;
5、最后提交上傳憑證,也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄,要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了承諾,而在出現(xiàn)問題時不兌現(xiàn)承諾的聊天記錄 。最多提交5張聊天記錄的截圖,然后點擊提交投訴申請;
6、頁面提示投訴申請已成功提交;
7、在該訂單頁面可以看到投訴的當(dāng)前狀態(tài)是等待天貓客服處理,這樣等待官方的處理結(jié)果即可;
8、同時該訂單的狀態(tài)是投訴中 , 在幾天內(nèi)需要盡量保證手機(jī)暢通,等待官方和商家的進(jìn)一步聯(lián)系 。

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