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SaaS模式到底是什么？
SaaS 模式
在最新的 SaaS 模式下，軟件開發(fā)公司會先把標準化的產(chǎn)品部署到公有的（一般都是公有的）云服務(wù)器上，然后向企業(yè)推銷，企業(yè)如果有需求，只需要「注冊 -> 付費 -> 配置軟件」后就可以使用了，不僅免去了自己部署、升級和維護軟件的麻煩，還極大地壓縮了等待時間。
SaaS 產(chǎn)品提供的是 Web 界面，用戶只要有一臺終端設(shè)備，不管是手機、平板還是電腦，在世界各地都可以聯(lián)網(wǎng)使用，就像訪問網(wǎng)站一樣隨時訪問自己的軟件。
企業(yè)購買 SaaS 軟件以后并沒有得到什么實物，得到的僅僅是對 SaaS 公司產(chǎn)品的使用權(quán)限。從這個角度看， SaaS 提供的不是產(chǎn)品，而是服務(wù) ，企業(yè)購買的也不是產(chǎn)品，而是服務(wù) ，所以說 SaaS 將銷售軟件變成了銷售服務(wù) ，也就是“軟件即服務(wù)” 。

更加重要的是， SaaS 產(chǎn)品通常采用按月/按年付費的訂閱模式，企業(yè)能夠以很低的成本切入，并隨時決定是否繼續(xù)付費。如果有更好產(chǎn)品出現(xiàn) ，企業(yè)也可以很快地切換到該產(chǎn)品，切換成本也很低。
SaaS 模式讓企業(yè)購買軟件非常方便和便宜，企業(yè)不再需要動輒數(shù)十萬、上百萬的投入。
傳統(tǒng)的軟件銷售模式更像是一種“打包付費”的一錘子買賣，客戶付款完成以后，服務(wù)基本就結(jié)束了。而 SaaS 模式采用訂閱模式，還可以彈性擴展，更加注重“細水長流” ，客戶付款完成以后，服務(wù)才剛剛開始。
對于 SaaS 服務(wù)商而言， SaaS 的本質(zhì)是“續(xù)費” ，它的奧秘在于時間和復(fù)利。續(xù)費的核心是“客戶賺錢” ，能夠讓客戶真正且持續(xù)的成功，是 SaaS 服務(wù)商首先要解決的問題。
SaaS 的概念沒有嚴格的定義，對于普通讀者而言，這里我們用一個比喻來解釋：

在二十年以前的農(nóng)村，各家各戶都需要自己挖井來解決吃水問題，打一眼井需要幾千元，這就是傳統(tǒng)的軟件模式。
后來農(nóng)村都改成集中供水了，也就是由自來水公司供水，用戶只需要按時按量繳納水費，打開水龍頭就會有水，這就是 SaaS 模式。

SaaS 模式節(jié)省了打井和維護水井的麻煩，也節(jié)省了一大筆工程費用，此時自來水公司的業(yè)務(wù)模式就變成了“供水即服務(wù)” 。
對于軟件開發(fā)者而言， SaaS 是一種新的軟件架構(gòu)模式，它引入了共享單個實例、多租戶、權(quán)限管理、存儲模式、計費方式等概念。
SaaS 模式的優(yōu)點
從客戶的角度看， SaaS 模式主要有以下幾個優(yōu)點：
1) 成本低
企業(yè)不需要購買服務(wù)器、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也不需要購買整套軟件，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)按月/按年訂閱服務(wù)即可，這給企業(yè)減少了一大筆開支，降低了使用門檻。
2) 切換自由
傳統(tǒng)的軟件模式，企業(yè)往往和某家軟件公司緊密綁定，很難再切換到另一家公司。而 SaaS 給了企業(yè)更大的自主權(quán)和選擇權(quán) ，由于切換成本低，企業(yè)可以隨時選擇另一家 SaaS 產(chǎn)品。
3) 升級簡單
傳統(tǒng)的軟件模式，企業(yè)想升級軟件或者添加模塊都需要額外付費，而且升級期間不能正常使用。
而 SaaS 軟件部署在云端，只要 SaaS 服務(wù)商在云端完成升級或者模塊替換，所有企業(yè)都可以第一時間使用，而且不耽誤工作。
4) 迭代速度快
SaaS 產(chǎn)品和 Web 產(chǎn)品類似，可以及時收集大量用戶的反饋，快速迭代產(chǎn)品，易用性和符合度越來越好，遠超傳統(tǒng)軟件。
SaaS 模式的缺點
SaaS 產(chǎn)品都是統(tǒng)一化和標準化的，部署在云端讓所有企業(yè)共享，企業(yè)無法進行功能定制或者二次開發(fā) ，可能無法滿足某些特殊行業(yè)或者業(yè)務(wù)的需求。
傳統(tǒng)軟件就好像一家手工裁縫店，用料、款式、大小和厚薄都由客戶決定好以后再進行縫制，也就是量身定制。SaaS 軟件好像一家服裝廠，所有衣服都是調(diào)研了大量客戶喜歡的款式和顏色以后再進行生產(chǎn) ，雖然可以滿足大多數(shù)客戶的需求，但是不能兼顧某些小眾客戶的個性化偏好。
云服務(wù)已經(jīng)快成為一個家喻戶曉的詞了，很多上市公司都已經(jīng)進入云業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)阿里和騰訊，乃至其他領(lǐng)域巨頭華為、中國中信等也早早在這領(lǐng)域布下重兵。但是現(xiàn)在人們對于云服務(wù)還是“云里霧里” ，那么云到底是什么。
其實云也只是一個隱喻，只要是以互聯(lián)網(wǎng)的方法來計算，存儲和開發(fā)的公司，都可以叫做從事云的公司。
按照云計算賺錢的方式來分，大致可以分為三種：基礎(chǔ)云（IaaS）、平臺云（PaaS）和應(yīng)用云（SaaS）。

Iaas基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) ，提供云存儲、場外服務(wù)器等硬件設(shè)施，這一領(lǐng)域?qū)夹g(shù)門檻要求高，前期投入大，只有大公司在做，包括亞馬遜、微軟和阿里巴巴。
Paas平臺服務(wù) ，為企業(yè)提供各種開發(fā)和分發(fā)應(yīng)用的解決方案，例如虛擬服務(wù)器和操作系統(tǒng)等，例如：GAE（谷歌）、阿里ACE 。
Saas軟件服務(wù) ，是技術(shù)門檻最低，也是市場上出現(xiàn)最多的云產(chǎn)品。Saas指通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件產(chǎn)品。軟件產(chǎn)品包括CRM 和客服、OA 和IM、文檔級協(xié)同、ERP 等。

根據(jù)市場調(diào)研商Gartner報告數(shù)據(jù)顯示，全球SaaS市場規(guī)模呈高速發(fā)展趨勢，預(yù)計2020年將達到720億美元。另外，在全球SaaS服務(wù)市場中， CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）占比最高，達39%；其次是ERP（企業(yè)管理系統(tǒng)），占比16% 。此外還有一些其他企業(yè)辦公軟件。

中國SaaS產(chǎn)業(yè)目前在各方細分行業(yè)競爭激烈，且目前尚未有如Salesforce一樣的行業(yè)巨頭，未來發(fā)展空間大。目前， SaaS產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)品集中在CRM、客服、OA和IM、文檔級協(xié)同等領(lǐng)域，各領(lǐng)域均有多家企業(yè)參與，競爭較為激烈。傳統(tǒng)軟件廠商也開始加速向SaaS模式轉(zhuǎn)型，如財務(wù)領(lǐng)域的用友網(wǎng)絡(luò)、金蝶軟件，建筑信息化領(lǐng)域的廣聯(lián)達等。
下圖是國內(nèi)部分Saas產(chǎn)品及部分SaaS企業(yè)：
【saas軟件排行榜前十名 saas軟件是什么軟件】