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02聚焦聽眾表達不好的人，經(jīng)常是在“自說自話” 。其實，哪怕是一個人講（比如演講），也需要營造對話的氛圍。
在這種氛圍中，就算聽眾不說話，也能用表情來回應(yīng) ，營造出“交流”的場域。說話的目的，不只在“說” ，更在于“聽” 。

1）主動制造話題
有次我在球場上碰到好幾個中學(xué)生，打球的過程中大家一言不發(fā) 。趁撿球的機會，我問一個男孩：“你是高中生還是初中生？”
男孩答：“剛剛初三完，開學(xué)就高一了 ?！?br /> “那中考很辛苦吧？”我順便問了一句。不料男孩說：“我直升了，沒有中考壓力。”說完撿起球走開了。
這段簡短的談話，我了解了一點男孩的情況，但也注意到對方的反應(yīng) ，并不是很愿意聊這個，也就沒有追問。也許下一次，我們能聊點別的話題。

現(xiàn)代社會，人人都抱著手機，我們可以避免尷尬，但也失去了很多表現(xiàn)自己、與對方交流的機會。與人面對面的交流機會非常珍貴，主動一點，就有更多練習的機會。
除了面對面，網(wǎng)絡(luò)溝通也是如此。有位朋友，每天我都會看到他在不同的群里發(fā)言。幾年下來，群里的人都對他很熟悉，非常認可他的專業(yè)度。
我發(fā)現(xiàn) ，他并不是無所事事地閑聊、轉(zhuǎn)場，事實上他非常忙。但他挑起的話題，總能吸引一部分人關(guān)注并回應(yīng) ，就算沒有回應(yīng)也能獲得一些有價值的信息和觀點，因此，他才收獲了一幫“鐵粉” 。借表達的機會，他試探出大家感興趣的內(nèi)容，也訓(xùn)練了表達能力。
所以表達不只是交流，也是宣傳自己的必要的方式。

2）贊同表達自己的觀點
表達不是“表演” ，先要接納對方的話題，才能由此開始一段談話 ?！百澩?表達自己的觀點” ，這個公式非常有用。
我們來看幾個常見句式：
“你說的那個不對……”
“你聽我說……”
“你應(yīng)該……”
這樣的談話，把自己放在了高于對方的位置，把自己看成絕對的權(quán)威，效果肯定不會好。
談話是雙方都需要參與的，就算我們不認同對方的觀點，也可以在別人講完之后，先贊同再接話。贊同的可以是對方講的內(nèi)容、付出的努力、積極的態(tài)度等等，讓對方感覺到自己這個人被認可、被接納，接下來的談話才有意義。

03 情感助力在表達的過程中，別人聽到的不只是我們說的內(nèi)容，還有情緒。比如你做好飯菜，溫柔地叫老公“吃飯” ，與大吼一聲叫他“吃飯” ，傳遞的完全是兩種信息。前一種他感受到關(guān)愛，后一種是抱怨和嫌棄。
情緒可以感染、帶動人，同樣可以將對方拒之于千里之外。合理調(diào)動情感，可以幫助我們表達。

1）坦率真誠
在交流中，我們不可能對任何話題都了如指掌，也不可能對任何事情都知無不言。所以，恰當?shù)乇硎尽安磺宄?、“不方便告知?，比起閃爍其詞，讓對方懷疑你、不信任你要好得多。
2）有畫面感
有些人說起話來妙趣橫生，讓人忍不住還想聽；但有些人講話就很干癟，讓人聽不下去。要做到說話有趣，就得有畫面感，其實就是要有“細節(jié)”描述，還可以借助“象聲詞” 。