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暗示別人管好自己的嘴，一定要管好自己的嘴

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暗示別人管好自己的嘴，一定要管好自己的嘴


【推薦語】
采購管好自己的嘴 ， 是因為供應商總想從你嘴里“套取”些信息 ， 總想從你嘴里了解你的“愛好” ， 以便投其所好 ， 對癥下藥 ， 所以 ， 你能亂說嗎？
—宮迅偉
嘴巴是用來說話和吃飯的 ， 當然 ， 這兩件事是每個人都要做的 ， 但對于采購來說 ， 又有一些不一樣 。
到底有什么不一樣呢？
一、說 話
采購每天要跟很多人說話 ， 特別是要跟各種不同的供應商打交道 ， 如何說話是特別要注意的 。
因為供應商的這些銷售人員 ， 悟性高的已經超出了你的想象空間 ， 他們非常善于揣摩客戶的心理 ， 會對你說的每一句話、每一個字 ， 進行研究 ， 揣摩你的意思 ， 你隨口所說的一句話 ， 他們會認為你是在暗示什么 。
所以 ， 很有可能他理解的意思 ， 并不是你想表達的 。
有一件事情讓我印象非常深刻 ， 那次我的手機聽筒壞了 ， 有個不常聯系的供應商打電話給我 ， 我接了電話聽不見對方的聲音 ， 就掛了 ， 由于一時工作忙 ， 也覺得沒啥重要的事 ， 并沒有用座機回過去 ， 很快就把這事給忘了 。
沒想到 ， 第二天 ， 供應商就來了 ， 其實也沒啥事 ， 因為不遠 ， 過來也比較方便 ， 談話中就聊到昨天電話沒打通的事 ， 我就隨口說了一句 ， 昨天手機壞了 。
供應商大約一秒鐘就反應過來 ， 嗨 ， 這算啥事呀 ， 我這就叫人去買一個 ， 現在蘋果剛出來 ， 你喜歡黑色還是白色？
【暗示別人管好自己的嘴，一定要管好自己的嘴】這時 ， 我突然意識到 ， 我說錯話了 ， 雖然事情就是這么個事情 ， 情況就是這么個情況 ， 但話這么說 ， 還是有問題的 。
我趕緊解釋道 ， 打住 ， 你千萬不要理解錯了 ， 我的手機已經修好了 ， 我也不喜歡什么蘋果手機 。
后來在一本書上看到一個銷售人員的案例 ， 這個銷售人員抱怨客戶的采購太混蛋 。
事情是這樣的 ， 這個采購姓胡 ， 是個老先生 ， 這位銷售人員在跟老胡聊天的時候得知 ， 老胡的孫女過兩天就十歲生日了 。
銷售就理解成 ， 老胡是在暗示 。
就在老胡的孫女生日那天 ， 送去了1000塊錢的禮物 。之后不到半個月 ， 老胡就退休了 。
銷售在跟朋友聊天的時候 ， 大罵這老胡無恥 ， 都要退休了還要敲詐一筆 。
可仔細想想 ， 人家老胡真是這個意思嗎？未必 。
老胡說孫女要過生日 ， 可能是隨口一說 ， 也可能是想表達一種幸福 。
銷售秒懂成老胡是給暗示 ， 自己給送了禮 ， 回過頭又說老胡是個混蛋 。
我講這些 ， 就是想說明 ， 采購在說話的時候 ， 特別是跟供應商說話的時候 ， 需要十分注意 ， 盡量不提及個人的事情 。
銷售就是研究人 ， 搞定人 ， 他們在跟你溝通、聊天的時候 ， 打探你個人的一些事情 ， 看看是不是老鄉 ， 是不是校友 ， 是不是有共同的興趣愛好 ， 有沒有共同喜歡的明星 ， 等等 。
他們分析你的每一句話的含義 ， 就是在尋找突破口 。
銷售經常喜歡說 ， 生意做不成無所謂 ， 可以先做個朋友嘛 ， 這就是一種麻痹 ， 可別相信這樣的話 ， 供應商肯定是為了跟你做生意的 ， 否則才沒有時間搭理你 。
做朋友？你缺少朋友還是他缺少朋友？
二、吃 飯
在工作中 ， 供應商和客戶之間 ， 難免會遇到有人請吃飯的事 ， 是否接受飯局 ， 這個根據不同情況而定 ， 但你至少要有能力判斷 ， 對方的邀請是否是真誠的 。

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