【地鐵上的工作人員叫什么】地鐵列車(chē)上的叫司乘人員 。地鐵站的叫站務(wù)人員 。包括站長(zhǎng)、安全(運(yùn)行安全、治安、安檢等)、票務(wù)(售票、檢票)、保潔等等 。在每個(gè)地鐵車(chē)站里 ， 我們的工作崗位一般有站長(zhǎng)（客流多的車(chē)站設(shè)有副站長(zhǎng)）、值班站長(zhǎng)、站務(wù)員（其中包括站務(wù)班長(zhǎng)）和行車(chē)值班員 ， 而平日里與乘客們打交道最多的就是站務(wù)員了 。
站務(wù)員根據(jù)崗位職責(zé)劃分，一般分為站臺(tái)崗、TVM巡視崗、檢票崗和客服中心崗 。具體來(lái)說(shuō)，站臺(tái)崗就是在站臺(tái)接發(fā)車(chē)，引導(dǎo)乘客上下車(chē) ， 配合處理車(chē)輛突發(fā)狀況的崗位 。TVM巡視崗主要負(fù)責(zé)非付費(fèi)區(qū)域的巡視和幫助乘客進(jìn)行購(gòu)票、充值操作等；檢票崗主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客正確刷卡進(jìn)站、維持進(jìn)出站秩序等 。客服中心崗就在各個(gè)客服中心兌換零鈔、辦理明珠卡、辦理一些無(wú)法正常進(jìn)出閘機(jī)的票務(wù)手續(xù)的崗位 。
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