這一電商平臺下狠手了,影響萬千商家財路!

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抖音選擇轉向的時候 , 是一聲招呼都不會打!


近期 , 抖音電商重拳出擊 , 修訂了《創作者【價格違規】實施細則》(以下簡稱《細則》) , 新增了針對特別嚴重的價格違規行為的處罰措施 , 包括但不限于商品分享權限永久關閉、扣除違約金5000元 。


同時 , 根據違規程度的輕重 , 抖音電商可能將傭金賬戶凍結30天或180天 。 這可以說直接動到商家的大動脈了 。


聯想到在抖音電商平臺 , 每逢大促期間 , 部分達人商家們在進行商品推廣的過程中屢屢存在價格虛假宣傳 , 或未履行所承諾的價格服務等行為 , 這已然有不少前車之鑒 。


較為典型的做法是“虛標原價、先提價再降價” 。


舉個例子 , 抖音上某商品的原價999元 , 大促價499元 , 看著好像優惠力度很大 , 但實際上 , 這一商品的日常售價本就是499元 , 并沒有任何變動 。


不得不說 , 在度過盲目卷低價的草莽時代后 , 抖音也勢必讓所有達人乃至商家知道 , 無序的低價絕對沒有出路!


現在正值年貨節這一重要節點 , 我們商家也務必要重視起來!







抖音整治價格違規行為!


在《細則》中 , 抖音表明了“價格違規”是指商家達人在商品推廣的過程中 , 存在價格虛假宣傳、價格違規玩法行為 , 或承諾的價格服務未履約 , 可能導致消費者權益受到影響或侵害的情況 。


一方面 , 價格虛假宣傳 , 包括但不限于宣傳與實際不一致、虛構被比較價格、虛構優惠折扣、嚴重價格虛假宣傳等具體行為 。


其中 , 需要注意的是 , “虛構優惠折扣”是指利用虛假或者使人誤解的優惠折扣信息 , 或未顯著標明優惠折扣使用的限制條件 , 欺騙、誘導消費者與其進行交易 。


比如虛假限時特惠、未經平臺授權將平臺官方價格優惠活動(如抖音支付/抖音月付等)作為宣傳賣點等都會違規 。


此外 , 抖音還特別提到 , 通過大額優惠券、超低價優惠等手段 , 誘導消費者購買商品或服務、參與互動(例如加入粉絲群等) , 若此行為涉嫌欺詐消費者 , 構成嚴重價格虛假宣傳 , 并引發消費者向平臺或監管部門投訴/舉報 , 或產生負面輿情 , 則將升級處罰 , 扣除違約金20000元 。


另一方面 , 價格違規玩法包括但不限于價格演戲炒作、低價引流、價格不規范描述、其他價格相關的違規玩法等 。


過往習慣使用“低價引流”手段的商家則需要注意了 , 同商品低價誘導(高低價鏈接)、低價高郵、高起購量(500件起購)、購買區域限制、設置零庫存或全場預熱態等行為也會造成違規 。





針對這些違規行為 , 抖音依據情節輕重分為三個等級:輕微情節、一般情節及嚴重情節 。


輕微情節可能會警告并下架違規商品 , 一般情節將會下架違規商品、在傭金賬戶中凍結帶貨違規商品所有訂單成交額5%金額30天 。


而對于嚴重情節 , 抖音則是直接下狠手了 。 包括但不限于下架違規商品、在傭金賬戶中凍結帶貨違規商品所有訂單成交額5%-30%金額30天、關閉電商權限3天等 。


從中我們也可以看出 , 抖音對價格違規行為態度之強硬 , 所以大家千萬不要再犯糊涂了 , 否則付出的就是真金百億的代價 。


【這一電商平臺下狠手了,影響萬千商家財路!】






為什么抖音要這樣做?


不過 , 對于抖音如此行徑 , 不少商家都表示不理解 , 畢竟抖音雖說調整了經營目標優先級 , 不再把 “價格力” 放在首位 , 但大象轉身談何容易 , 低價可以說仍是其平臺的底色 。


現在這樣做 , 是不是有些自相矛盾?但其實 , 我們還是要看清事情的本質 。


早在網購還剛興起的時候 , 虛構標價的情況就屢見不鮮 , 隨著有關規定不斷完善 , 以及各平臺監管力度的加強 , 才有所改善 。


但內容電商平臺崛起后 , 直播電商時代來臨 , “比價”這一直播的“保留節目”又給了虛構標價等價格違規行為卷土沖來的機會 。


把自己切換到消費者的角色中 , 我們可以回想一下 , 是否有看到過這樣的直播間:主播大喊著“不要999(元) , 不要888(元) , 上車只要399(元)!”此類話術 , 伴隨的動作是事先準備好的其他平臺標有所謂官方售價的截圖、泡沫板等等 。


而事實上 , 這些截圖頁面都是可以造假的 。 比方說有商家會在淘寶、京東等平臺開設店鋪 , 上架直播間同款商品 , 再標上高價 , 就是為了給直播間的觀眾作展示用 。


此外 , 還有商家打出“全網最低價”的口號 , 刻意模糊重量單位 , 對商品產地、工藝、功效進行夸大宣傳 。


諸如此類的手段層出不窮 , 不僅損害了消費者的合法權益 , 還會造成惡性競爭 , 擾亂平臺生態 。


需要警醒的是 , 此種行為甚至還可能涉嫌違法!


《消費者權益保護法》第八條第一款規定 , 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利 。 直播間內的價格誤導 , 屬于是對消費者的“虛假告知” , 違背了《消法》中所強調的“真實情況” 。


早些年 , 市場監管總局正式發布并實施的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》也對“價格欺詐”行為進行了定義 , 明確要求經營者在銷售商品或提供服務時進行價格比較時 , 標明的被比較價格信息應當真實準確 。



圖源:《明碼標價和禁止價格欺詐規定》截圖


違反相關規定的 , 將由監管部門按照《價格法》《反不正當競爭法》《電子商務法》《價格違法行為行政處罰規定》等進行處罰 。


在不久前 , 2024年11月22日的國務院常務會議 , 也對此作出了強調 , “要進一步加強對平臺經濟健康發展的統籌指導 , 同時要規范市場競爭秩序 , 健全常態化監管制度 , 推動平臺企業規范經營、有序競爭、提升質量 , 促進各方主體互利共贏 。 ”


多種因素作用下 , 為了維護良好的市場環境 , 不光是抖音 , 其他電商平臺 , 比如淘寶、拼多多、京東等都在持續加強對這類行為的監督和處罰 。







寫在最后


猶記得美國蘋果公司創始人喬布斯說過 , “消費者不是愛買便宜的商品 , 而是喜歡占便宜 。 如果你提供的產品(或者服務)讓他覺得物超所值 , 而且 , 讓他產生‘撿了大便宜’的感覺 , 價格再貴他也趨之若騖 。 ”


然而 , 我們商家不能只看到表層意思 , 從而想方設法地繞開規則 , 只為讓消費者自以為占到了便宜 , 并因此沖動下單 。


回歸到經營本質 , 產品、價格、服務本就是做生意顛撲不破的真理 。 我們千萬不要劍走偏鋒 , 陷入“盲目低價”的死胡同 。


與其鉆平臺的漏洞 , 不如借助平臺的資源提升自我的經營能力 。


畢竟平臺在制定規則規范我們的營商行為同時 , 也給出了不少的扶持 , 比如正在進行中的年貨節 。


要知道 , 在此次的年貨節中 , 抖音不僅會給出千萬級流量扶持 , 在高峰日還有福利疊加 , 此外還有行業專屬策略加碼 。


服飾、美妝日化、食飲、3C電器、家居五大重點類目商家可根據流量策略安排投放節奏和預算分配 , 扶持更上一層樓!


此外 , 下面這張圖 , 也可以讓大家快速看明白2025年抖音年貨節的核心:



需要注意的是 , 年貨節最重要的就是時間和節奏 。


如果想要掐準這個時間節奏的話 , 必須要提前準備 。 因為要組團隊 , 要做短視頻 , 做直播場景 , 需要搭建直播 , 主播需要練話術 , 短視頻需要拍攝分類素材 , 再做剪輯 。


同時 , 年貨節最核心的就是對于節奏的把控 。


這個節奏的把控 , 關系到鏈接什么時候起量 , 在什么節點拉權重 。 起量了以后 , 后端的庫存能不能跟得上 , 需要備多少貨 , 能不能安全庫存跑完年貨節 , 這些都是重點 。


與此同時 , 多備賬號 , 多備店鋪維護分數 , 需要維護分數的鏈接也要做好提前準備 。



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