如果手機(jī)無法連接電腦，請檢查：
1、手機(jī)是否處于開機(jī)狀態(tài) 。若手機(jī)連接電腦時(shí)屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖 。
2、下滑手機(jī)屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示“已連接為媒體設(shè)備”或“已連接進(jìn)行充電”-勾選“媒體設(shè)備MTP” 。
3、關(guān)閉USB調(diào)試嘗試 。
4、檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查該軟件版本是否在11以上，若版本較低，建議更新或下載最新版本 。
5、可能是由于電腦中缺少USB驅(qū)動(dòng)，建議在電腦中安裝Kies或S 換機(jī)助手軟件（由于手機(jī)型號不同，使用的PC驅(qū)動(dòng)會(huì)有所不同） 。
6、若依然無效，請重啟手機(jī)和電腦 。
7、檢查是否使用的是原裝數(shù)據(jù)線 。
8、更換電腦USB接口，臺式機(jī)建議用主機(jī)后面的USB端口 。
9、更換其他電腦嘗試 。
【mtb mtbf與mttr的區(qū)別】若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理 。
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