馬斯克：要么放下傲慢，要么放下推特 _推特

文章插圖

執(zhí)掌推特最令馬斯克感到興奮的可能并不是使推特盈利，而是能夠按照他自己對言論自由的定義重塑言論秩序。但是，顯然用戶和廣告商對推特的信心，比馬斯克的面子更重要。

海外觀察員|劉意默
【馬斯克：要么放下傲慢，要么放下推特】編輯|原野
在收購?fù)铺刂埃绻腥藛栁荫R斯克做得最成功的事業(yè)是哪個(gè)，我會說下一個(gè) 。但馬斯克入主推特近兩個(gè)月的表現(xiàn)卻讓我覺得，現(xiàn)代西方社會中的企業(yè)經(jīng)理人模版——富有同情心、賦予員工自主權(quán)以及降低個(gè)人特征帶來的影響——也許更適合推特這種公司。
某種程度上，馬斯克的野心、想象力與傲慢成就了Space X和特斯拉，但這些成功恐怕很難復(fù)制到推特上。相比前者的科技含量，后者的社交與媒體屬性顯然對洞悉人性的需求更高。
于是，當(dāng)馬斯克12月19日在推特上發(fā)起投票，詢問“我是否應(yīng)該辭去推特負(fù)責(zé)人一職”時(shí)，57%的參與者投出了反對票。這樣的結(jié)果，似乎讓此前保證自己會遵守投票結(jié)果的馬斯克陷入了尷尬。他先是沉默，隨后在21日發(fā)布推文稱，“只要找到一個(gè)蠢到愿意接下這個(gè)工作的人，我馬上就辭去CEO一職。”
過去兩個(gè)月的戲劇化變動，已經(jīng)讓很多廣告商暫停了在推特上的廣告投放。離任，或許會成為馬斯克入主推特以來做過的最明智的決策。
01馬斯克的學(xué)費(fèi)
不到兩個(gè)月的時(shí)間里，馬斯克的推特已經(jīng)交了不少學(xué)費(fèi) 。
對于未來主義者來說，馬斯克顯然是一個(gè)過于保守的老板。今年早些時(shí)候，馬斯克給特斯拉員工發(fā)郵件稱每周必須在辦公室工作至少四十小時(shí)，相比美國許多公司越來越多采用遠(yuǎn)程辦公的模式，此舉顯得十分守舊。
這樣的風(fēng)格也被帶到了推特。在馬斯克的首批改革中，全公司每月的“休息日”被取消，超過一半的員工被火速解雇——這是推特史上規(guī)模最大的裁員事件，部分核心部門也被波及。小紅書上記錄了一個(gè)令人哭笑不得的故事，推特一名華人碼農(nóng)前一天還在分享和新老板一起通宵加班的合影，結(jié)果轉(zhuǎn)天就被辭退。
這種雷厲風(fēng)行的裁員風(fēng)格并非不能理解。去年推特平均每1.5名員工產(chǎn)生100萬美元收入，而Facebook母公司Meta的數(shù)據(jù)是0.6人即可產(chǎn)生同樣的收入。但根據(jù)加州法律，雇主在大規(guī)模裁員前必須提前至少60天發(fā)布通知，目前，大量員工已經(jīng)發(fā)起集體訴訟。
馬斯克的第二個(gè)改革是試圖扭轉(zhuǎn)推特對于廣告收入的依賴。目前，推特的收入來源主要是廣告和數(shù)據(jù)許可(data licensing)，2021年，推特總收入5億美元，其中廣告收入4.5億，占比約為90% 。

文章插圖

而在馬斯克入主推特之后，或許是對這位新掌門人帶來的不確定性感到擔(dān)憂，不少廣告商暫停投放，導(dǎo)致推特廣告收入大幅下降。比如媒體買家巨頭IPG Mediabrands在10月31日建議它的客戶們，在塵埃落定之前暫停在Twitter上的支出。影響還不止如此。有數(shù)據(jù)公司監(jiān)測，在馬斯克正式接管推特的5天時(shí)間里，約87萬個(gè)賬戶進(jìn)行了注銷。
馬斯克很快開始嘗試新的商業(yè)模式，接手不久，他匆匆推出了8美元每月的會員制，用戶可以通過付款得到藍(lán)標(biāo)認(rèn)證和一些服務(wù)。