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按照鐵路車票預(yù)售期15天的規(guī)定，12月24日起2023年春運(yùn)火車票正式開售 。有出行安排的旅客可通過鐵路12306APP或網(wǎng)站、車站窗口、自助售票機(jī)等渠道購買春運(yùn)的火車票 。
?中國鐵路12306網(wǎng)站：點(diǎn)此進(jìn)入
?2023年鐵路春運(yùn)購票日歷：
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?鐵路部門春運(yùn)便民惠民措施：
1、節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對(duì)，節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對(duì)，最大客座能力較2019年春運(yùn)增長(zhǎng)11% 。在部分運(yùn)力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動(dòng)車組列車，在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動(dòng)車組 。
2、進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍 ， 在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化 ， 并將及時(shí)準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息 。
3、將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個(gè)增加到76個(gè)，覆蓋全國絕大部分動(dòng)車組列車和長(zhǎng)距離普速列車 。
4、安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個(gè)增至100個(gè)，旅客換乘將更加便捷高效 。
5、在全國3200余組動(dòng)車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼” ， 可順暢查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息 。
6、取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購買4次優(yōu)惠票 。
7、擴(kuò)大非高峰方列車票價(jià)打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實(shí)惠 。
?購票須知：
1、兒童票新規(guī)元旦起實(shí)行
鐵路兒童票新規(guī)將于2023年1月1日起實(shí)行，兒童優(yōu)惠票和兒童免費(fèi)乘車，以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn) ， 兒童旅客實(shí)行實(shí)名制管理 。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票;年滿14周歲，應(yīng)購買全價(jià)票 。每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車 ， 超過一名時(shí)，超過人數(shù)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票 。兒童年齡按乘車日期計(jì)算 。
2、“候補(bǔ)購票”功能更新
目前，鐵路部門已經(jīng)全面推行“候補(bǔ)購票”，沒有第一時(shí)間買到車票的旅客，可以通過12306APP或網(wǎng)站候補(bǔ)購票功能進(jìn)行候補(bǔ)購票，鐵路部門也將根據(jù)候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)及時(shí)分析客流變化，精準(zhǔn)增開熱門方向旅客列車，最大限度滿足旅客出行需求 。候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前2小時(shí) 。
此前，每位旅客每天可提交發(fā)到站相同或是同城不同車站2個(gè)相鄰日期各2張車票，今年春運(yùn)，每天可候補(bǔ)5張 。
候補(bǔ)購票服務(wù)是在通過12306網(wǎng)站和APP購票時(shí)，如果遇到所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預(yù)付款，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí) ， 系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人 。
3、不同車站開售時(shí)間不同
不同火車站車票網(wǎng)上起售時(shí)間不同，旅客需根據(jù)自己購票的車站查詢購票具體時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，以免錯(cuò)過購票時(shí)間 ?？梢源蜷_12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊“信息查詢”欄目下的“起售時(shí)間”，再選擇起售日期和起售車站進(jìn)行查詢 。
4、車票退改簽怎么辦理?
12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)售票服務(wù)時(shí)間為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間為乘車站開車前，12306客戶端還有免登錄退票渠道 。
改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪) ， 現(xiàn)在不僅可以在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務(wù)，還增設(shè)了網(wǎng)上辦理渠道，在自助售票終端也可以進(jìn)行電子客票改簽 。
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