一、還款、還利息、提前還款、扣款日、扣款審批中
建議您登陸學生在線服務系統（http://www.csls.cdb.com.cn）或閱讀借款合同查詢您的還款計劃 ， 并按期足額還款 。要還未到期的本金必須先登錄學生在線服務系統申請提前還款 。每月（除了11月）的15日（含）前的申請在當月20日扣款（扣款處理可能會持續到21號） ， 15日之后的申請下月20日扣款 。如果您的助學貸款賬戶為支付寶賬戶(****.cdb@sina.cn) ， 那么您可以使用主動還款功能 ， 或存錢到此支付寶余額里等系統自動扣款 。另外您或家人朋友也可以去全國任意一個支持POS機還款的資助中心 ， 用銀聯卡還款 。扣款后到月底 ， 在學生在線系統顯示“扣款審批中”是正常的 ， 您可以在下個月初再次登錄學生在線服務系統查詢還款完成情況 。如果申請了提前還款 ， 卻沒還錢 ， 不影響信用 ， 下月可繼續申請 。畢業前還清貸款無利息（注意：要在15號之前做提前還款申請） ， 無需做畢業確認 。
二、逾期、不良記錄、非惡意欠款證明、結清證明
根據征信業管理相關規定 ， 您的逾期記錄將在逾期事件終止（貸款結清）5年后自動清除 。您可以還清貸款后聯系資助中心老師 ， 看能否開非惡意欠款證明 。無特殊情況是不能開具 。貸款結清后 ， 次月初您可以聯系縣中心老師或分行經辦人開具貸款結清證明 。
三、初次貸款申請 ， 續貸
申請時間、截止時間：請咨詢當地資助中心 。各地時間不一樣 。申請條件：考取了我行可以開展助學貸款的全日制普通本科高校、高等職業學校和高等專科學校（含民辦高校和獨立學院）、科研院所、黨校、行政學院、會計學院（學校名單以教育部公布的為準） ， 且滿足家庭經濟困難條件 。貸款金額：本專科生每生每年不超過8000元 ， 研究生每生每年不超過12000元 ， 貸款額度可按學費和住宿費標準總和確定 。
1.首次貸款：
您可以登陸學生在線服務系統（http://www.csls.cdb.com.cn）在線填寫申請信息并下載打印申請表 。未通過預申請學生還需要提供借款學生和共同借款人本人簽字的家庭經濟困難學生認定申請表 。然后需攜帶您的身份證、學生證、戶口簿、錄取通知書及申請表、認定表等材料和共同借款人（生源地）的身份證及戶口簿 ， 和共同借款人一起前往縣級資助中心辦理貸款申請 。
2.續貸：
現場辦理：需要您或共同借款人任意一方攜帶身份證和您本人簽字的申請表前往縣資助中心辦理續貸手續即可 。續貸無需進行資格審查 ， 申請表無需蓋章 。
網上簽訂：(需資助中心開通遠程受理)無需前往資助中心辦理續貸手續 ， 只需按照學生在線系統網上簽訂流程并通過身份認證 ， 老師受理審核后即完成續貸合同簽訂 ， 可在學生在線查看下載電子合同和受理證明 。
四、貸款發放
如您的合同審批通過 ， 貸款將在11月中旬發放 。具體時間不確定 ， 請耐心等待 。貸款資金發放到高校后 ， 若有結余 ， 結余資金發放至您的還款賬號支付寶(****.cdb@sina.cn)上 。如果貸款發放了 ， 自己又交了學費或學校扣多了錢 ， 請聯系高校退款 。
五、支付寶密碼、學生在線系統密碼、支付寶賬號不存在你可以登錄學生在線服務系統（ http://www.csls.cdb.com.cn）查詢還款賬號(****.cdb@sina.cn)和支付寶初始密碼（也是新浪郵箱賬號和密碼） ， 如果忘記支付寶登錄密碼 ， 您可以通過新浪郵箱找回 ， 或撥打支付寶24小時服務熱線 95188 。支付寶賬號不存在 ， 可能是登錄名改了 ， 你可以問95188 ， 查一下你身份證號有哪幾個支付寶賬號 ， 哪個是由助學貸款改過來的 ， 用改后的登錄名登錄就行 。
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