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虛假信息泛濫的時代,記者該如何應對?


虛假信息泛濫的時代,記者該如何應對?

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未經證實的選舉舞弊指控到疫苗陰謀論 , “信息紊亂” 的現象吞噬了網絡生態系統,其中所涉及的錯誤、虛假和惡意信息,對采訪人員來說也許難以掌握、研究以及反抗 。
布朗大學信息未來實驗室的聯合主任 Claire Wardle 博士在最近與奈特美洲新聞中心合作舉辦的 ICFJ Disarming Disinformation 大師班上討論了醫療衛生界別及其他領域的信息紊亂 。
Wardle 同時為錯誤信息教育網站 First Draft 的聯合創始人;以下是他為想要研究和解決此問題的采訪人員提供的重要建議:
錯誤、虛假和惡意信息
盡管經常被交替使用,但錯誤信息、虛假信息和惡意信息是信息紊亂的不同組成部分 。Wardle 提醒,“如果我們 [在定義它們時] 沒有準確分類 , 我們就無法研究它 。”


由于上述類別之間存在灰色地帶,Wardle 建議采訪人員從三個方面評估內容:內容準確性、個人對內容的信任度,以及個人通過傳播該內容造成傷害的意圖;一個人對虛假敘述的信念尤其會改變該信息傳播和影響線下世界的方式 。
“1 月 6 日闖進 [美國] 國會大樓的人們認為他們是在維護民主 , 認為他們是在拯救憲法,” Wardle 如此解釋美國 2021 年的動亂意圖 。“這并不總是像我們在 2016 年想像般的那樣容易 。戰術在演變,形勢在演變,而我們必須意識到我們信息生態系統中的這些變化 。”
采訪人員無意成共犯?
采訪人員可能會無意中起上了令虛假信息傳播更廣泛的效果 。例如,Wardle 的團隊發現,2020 年 1 月至 2021 年 1 月期間,美國主要新聞頻道 MSNBC、CNN 和福克斯新聞專門針對特朗普的推文共播出了超過 32 小時的報道,其中 1,954 條是在熒幕上直接顯示出來的 。加上這些電視頻道大多沒有足夠的資源去拆解這些內容,它們變相幫助了特朗普及其虛假主張進一步主導選舉相關的敘述 。
今天的有心之徒知道他們可以利用采訪人員來取得媒體報道 。“第一次在美國提到 QAnon 是在特朗普集會之后,支持者穿著 T 恤并舉著標語出現 , ” Wardle 說 。“此前,他們一直在 4Chan 上討論該站在哪里才能上鏡 。”
作為一名采訪人員,必須考慮你的報道是否會間接扮演了虛假信息代理人想要和需要你扮演的角色 。即使是出于善意、拆解迷思的嘗試,也可能導致有關陰謀論或錯誤信息的傳播 。例如去年,FDA(美國食品藥品監督管理局)發布了一段視頻,警告人們不要用 Nyquil 煮雞肉(編按:Nyquil 是一種不須處方便能購買的感冒藥水) 。這現象其實當時并不流行,但在 FDA 發文拆解之后 , 這話題在 TikTok 上的搜索量就激增起來 。
“你必須了解你的受眾 , 并做出決定:我的受眾是否已擔憂到需要我去介入并澄清 [錯誤信息] 不是真的?” Wardle 說 。“你須認知到壞人有時會故意誘使你拆解它,因為他們希望你繼續給他們注入活力 。有很多空間可以教育你的受眾,而不是等到他們看到錯誤的東西然后才告訴他們那是錯的 。”
有心之徒會利用新聞業的慣常做法來為他們的陰謀論贏得正當性 。作為一名采訪人員,請始終牢記:“你的報道如何能以一種不會變相助大小眾社群并最終可能成為他們招募民眾的方式去展開?” Wardle 說 。
避免間接推動虛假信息傳播 , 并導清事實
采訪人員可以采用一些策略來更好地識別和抵制信息紊亂 。例如去理解和打擊某論述,而不是針對個別人士或謠言,就是一個必要的進路 。

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