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1、加強監(jiān)督 。保潔人員敢這般操作的極大原因在于監(jiān)督的缺位 。在不違背原則的前提下,給客房清潔人員配備工作記錄儀,記錄下他們的清潔過程,以科技手段倒逼服務(wù)的規(guī)范 。
2、加強管理 。保潔人員是衛(wèi)生亂象的制造者,但酒店方面同樣是責(zé)任人 。
【酒店衛(wèi)生亂象如何整改 這三點做到位問題就基本解決】3、提高保潔人員的資格準入和道德素質(zhì)門檻,嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān),并形成意識自覺,外化于行 。
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