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【4個菜1500元,6根面條20元,“逢節必漲”怎么破?】

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春節滿心歡喜出游,不料卻遇到“美食刺客” 。
日前,有消費者反映 , 春節期間在北海一家海鮮飯店用餐,結果4個菜花了1500元,這個價格令消費者“好難受” 。
無獨有偶,近期網上頻頻出現消費者“就餐被宰”的新聞,“20元6根面條”、“58元燴菜沒有肉”,相關話題一經報道立刻引發網友熱議 。
每逢傳統節日,特別是春節,與百姓生活休戚相關的商品 , 如交通、旅游等產品,尤其是餐飲,“漲”字總能觸動消費者 。為何“逢節必漲”?這一怪圈又該如何破?
消費者遭遇“美食刺客”
據報道,1月24日,消費者一行4人到廣西北海銀灘游玩后,被一出租車司機帶去“僑港漁村美食”飯店用餐 。在消費者表示極少吃海鮮、對海鮮不了解的情況下,店主現場推薦了4樣海鮮并當面稱重宰殺 。點菜單由消費者本人簽字確認 。
然而消費者在吃完結賬時才發現,4個菜居然要1573元 。回到住宿的地方 , 民宿老板表示價格實在太離譜了,消費者覺得心里好難受,“我們那么相信那個司機大哥,不僅錢被騙了,信任感也被騙了” 。

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4個菜花了1500元 。圖/網絡視頻截圖
上述事件一經報道,迅速引發關注 。1月28日凌晨,北海市市場監管局發布對此事的調查處理情況 。
根據通報,當事人當天所點的四道菜分別是油螺辣炒、龍躉石斑、馬蹄螺和貴妃螺辣炒 。其中:油螺辣炒3.8斤,單價168元/斤,金額638元;龍躉石斑(店家標注為“龍頂”)清蒸3.1斤,單價168元/斤,金額520元;馬蹄螺3.5斤 , 單價68元/斤,金額238元;貴妃螺辣炒3.7斤,單價48元/斤,金額177元 。
4個海鮮菜品共1573元 , 加上米飯、紙巾金額14元,實際消費共計1587元,店家實收1500元 。
通報顯示,該店海鮮池內的海鮮產品全部明碼標價,消費者所點的四道海鮮在點菜單上的價格也與海鮮池標注價格一致 。經與市內多家同檔次餐廳進行價格比對,該店定價基本符合春節期間海鮮餐飲消費價格;經與北海海產品市場當日價格比對,該店四類海鮮產品經加工、烹飪后的價格在合理區間 。
針對消費者質疑四道海鮮烹飪后分量不足問題,為確保核查真實,執法人員按照點菜單標注的重量 , 逐一稱斤并復原烹飪菜品 。經比對,未發現有海鮮掉包、摻雜摻假等行為 。不過油螺加工后可食用部分縮水明顯,馬蹄螺和貴妃螺經對比也存在份量略少的情況 。
此外,監管部門經調查發現 , 該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪后份量略少等問題 。
目前已責令該店家停業整頓、限期整改并立案處罰 。店家表示將向消費者致歉并退款 。對涉事出租車司機 , 相關部門已責令出租車公司對其進行約談、罰款和限期停運處罰 。
北京市東元律師事務所律師孔磊告訴中國新聞周刊 , 在上述消費過程中,商家未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單,該行為涉嫌利用信息不對稱,侵害消費者知情權;而出租車司機未經乘客同意,通過采取回扣的方式 , 欺騙了乘客,客觀上也損害了乘客的知情權 。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江向中國新聞周刊指出,涉事餐館給與司機回扣,還涉嫌商業賄賂,擾亂市場經營秩序,屬于不正當競爭 。
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