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wonderlab近幾個月來，WonderLab小藍品席卷各大直播帶貨平臺 ， “益生菌改善身材”成為主要賣點 。
消費者丹丹多次看到KOL宣傳后購入，卻導致她整夜無眠，后來她發現 ， 吃了WonderLab腹瀉、心慌、甚至經期暫停的消費者比比皆是 。對此，WonderLab，WonderLab客服表示，“堅持服用，益生菌與有害菌開始競爭了” 。
菌群作戰？事實真的如此？
食品安全相關人士直言，“人體內有上百種菌，不好簡單歸類為‘有益菌’，或者‘有害菌’，也很難判定服用的菌群一定是‘有益菌’ 。事實情況是 ， 產生嚴重應激反應，首先應該立即就醫，判斷誘發腹瀉的原因，再考慮是否繼續服用 。不能武斷判斷，耽誤最佳就醫時間 。”
拋開營銷噱頭，WonderLab在成立短短三年的時間里業績突飛猛進甚至月銷量曾達到5000萬元，一位創業者表示，這類消費品的底層邏輯就是“燒錢換市場”，在爭取更大額度融資，但這套打法現在已經行不通了 。
“重視營銷，內功不足 ， 一旦營銷停止或者審美疲勞產生，銷量就會下滑 。”易觀分析品牌零售行業資深咨詢顧問李應濤表示，如果想要長期發展，就需要內功修煉，才能避免成為曇花一現的網紅 。
“腹瀉到懷疑人生”
“整整拉了一晚上，第二天趕緊把藥扔掉了，不敢再吃 。”消費者丹丹（化名）表示，WonderLab一款號稱400億益生菌的產品，導致自己“腹瀉到懷疑人生” 。
“之前給了表弟一些（WonderLab小藍瓶益生菌），表弟腹瀉更嚴重，拉肚子到凌晨三四點，一晚上去了七八次洗手間 。”丹丹稱，自己在短視頻網站反復刷到WonderLab的一款益生菌產品，宣傳據說“可以提升腸道健康、解決乳糖不耐、提高免疫力并且改善身材” 。
黑貓投訴【投訴入口】以及小紅書截圖
在小紅書和黑貓投訴平臺，大量充斥者消費者購買WonderLab產品后出現不良反應的投訴 。有的消費者購買WonderLab益生菌之后腹瀉十幾回 ， 有的消費者食用WonderLab代餐后出現心慌、腹瀉，還有的消費者購買WonderLab膳食纖維飲料后出現腹痛現象 。
“導致腹瀉的原因有很多，有可能是配方上的缺陷，也可能食品安全的問題，也有可能是消費者個體差異的原因 。”廣東省食品安全保障促進會副會長朱丹蓬說道 。
值得一提的是，WonderLab公司另一款產品——代餐奶昔，也出現非常多的投訴：有人“喝一瓶拉（肚子）一次，一次一整天”；有人“喝完心跳快，心慌，呼吸急促”；有人“喝完4瓶經期紊亂”
【wonderlab】
針對自己以及表弟整夜腹瀉的情況，丹丹咨詢WonderLab客服，后者表示，拉肚子是正常生理現象，補充水分不要脫水即可 。對此丹丹表示非常震驚，“我吃止瀉藥都治不好了，官方客服竟然跟我說正常，除了狀況誰負責呀？”
“后來發現各種社交媒體，吐槽WonderLab拉肚子的大有人在，所以客服給我發的是統一話術？”丹丹說 。對此，WonderLab旗艦店表示是有益菌在與有害菌“競爭”，建議堅持服用 。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為，如果消費者食用益生菌產品后出現腹瀉癥狀，消費者可以及時到醫院就診，然后收集好購買憑證和醫院診斷證明等證據 。“既可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失 。如果協商不成，可以向消費者協會或行政主管部門投訴，請求依法調解解決 。”
“鋪天蓋地”大手筆投放
WonderLab是誰？也許你沒有喝過WonderLab，但你一定被它的朋友圈刷屏過 。
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