第二十五條 自備供暖(冷)的小區，其采暖(冷)費由物業服務企業或者專營單位提出收費方案(政府對供暖補貼的，補貼方案應當包括在收費方案內)，必須經業主大會或者由專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決，經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主(以下簡稱“參與表決雙過半業主”)同意后據實收取 。采暖(冷)期結束 后，必須向全體業主公布收支情況 。
第二十六條 業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業，物業服務企業應當按照住建部門的相關規定與業主簽訂裝修管理服務協議，具體管理內容由雙方在協議中約定 。
裝修中業主可以自行或者委托物業服務企業清運裝修期間產生的垃圾 。委托物業服務企業清運裝修垃圾的收費標準由雙方自行約定 。因裝修造成共用部位、共用設施設備等損壞的，恢復、維修費用按照實際發生額，由業主或者裝修單位承擔，并承擔相關責任 。
第二十七條 物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示承接本小區物業的承接查驗報告，以及共用部位、共用設施設備分布圖，明確車位權屬，便于業主查詢 。
第二十八條 物業服務企業應當按照有關規定實行明碼標價，公示物業服務企業名稱、服務項目、服務標準、收費標準、計費方式、收費依據、優惠減免政策、投訴舉報電話等信息，自覺接受監督 。
第二十九條 利用、占用共用部位、共用設施設備從事廣告、出租等經營活動的，所得收益歸屬全體業主所有，主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用 。
第三十條 對產權屬業主共有的露天(含道路)停車場(所)
和利用人防工程設施建設的車位、車庫及建造的機械車位可以租賃，但不得實行車位買斷;對具有完全產權的停車場(所)，可以實行車位買斷、贈予或租賃;車位買賣和租賃的價格實行市場調節價，由雙方協商確定 。
第三十一條 物業服務企業實行出入證(卡)管理的，應當為業主首次免費配置不少于4張出入證(卡)，業主另有需求或因遺失、損壞等需要補辦的，可以收取工本費 。
第三十二條 物業服務企業應當在每年第一季度將上一年度物業服務合同履行情況、歸屬業主收益等情況在物業管理區域內顯著位置據實公示，公示時間不得少于一個月 。業主有權查閱、抄錄或者復制所有歸屬全體業主收益的相關財務資料，物業服務企業應當提供便利 。鼓勵物業服務企業向全體業主公開物業服務費和停車服務費收入以及成本費用(構成)支出明細 。
第三十三條 業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費等費用的，從其約定，業主負最終交納責任 。物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費等費用 。
第三十四條 實行政府指導價管理的住宅小區，物業服務企業在合同履行期間不得擅自調整物業服務收費標準 。確需調整的，物業服務企業應當按照物業服務指導標準和物業服務收費指導標準，在街道辦事處(鎮人民政府)的組織、指導和監督下，公開真實、完整、有效的相關信息 。在物業管理區域內顯著位置公示服務成本變動情況和擬調價方案;就調價方案與業主協商，經“參與表決雙過半業主”同意后，形成業主共同決定，在政府指導價范圍內實施調整并約定執行 。物業服務等級經物業項目所在縣(市)區住房和城鄉建設部門認定后，收費標準抄送同級發展改和革部門、市場監督管理部門 。
第三十五條 各級發展和改革部門、住房和城鄉建設部門、市場監督管理部門要按照職責分工加強物業服務收費監督管理工作 。
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