|2022年手機(jī)滿意度排行榜出爐：為何吐槽聲一片的蘋(píng)果依舊穩(wěn)居榜首
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日前 ，中國(guó)知名品牌評(píng)級(jí)與品牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布了2022年中國(guó)顧客滿意指數(shù)——手機(jī)滿意度排行榜 ， 一時(shí)間吸引了眾多網(wǎng)友圍觀與討論 。
蘋(píng)果排名第一 ， 三星墊底
根據(jù)榜單顯示 ， 截止目前 ， 2022年各大品牌手機(jī)滿意度排名前三甲的分別是：蘋(píng)果、華為和小米 ， 它們的C-CSI得分分別為86.2分、85.5分以及83.1分 。 值得一提的是 ， 它們的排名情況相較于2021年 ， 也并未發(fā)生變化 ， 可見(jiàn)這三品牌在用戶心目中的口碑還是非常穩(wěn)定的 。
全球銷量第一的品牌 ， 三星為何滿意度不盡如人意？
不過(guò) ， 讓人意外的是 ， 作為全球智能手機(jī)出貨量的“霸主” ， 三星則排到了第九 ， 在上榜的九大品牌中排名墊底 。 相信這跟當(dāng)年三星Note7的電池“爆炸門(mén)”事件 ， 擺脫不了關(guān)系 ， 雖然如今三星已妥善解決了這一問(wèn)題 ， 但時(shí)至今日在消費(fèi)者心目中仍舊存在隔閡 。
還有一點(diǎn)就是三星手機(jī)運(yùn)行的Oneui系統(tǒng) ， 相較于國(guó)產(chǎn)的定制UI ， 三星Oneui也被很多人吐槽“難用”、“上手學(xué)習(xí)門(mén)檻高”以及“本土適配不到位”等問(wèn)題 。
蘋(píng)果手機(jī)吐槽聲不斷 ， 為何滿意度依舊高居不下？
反觀蘋(píng)果這邊 ， 雖然近些年關(guān)于信號(hào)差、充電速度慢等吐槽聲音層出不窮 ， 但蘋(píng)果手機(jī)的滿意依舊高居不下 。 至于其中的原因 ， 首先自然是離不開(kāi)iOS系統(tǒng)長(zhǎng)效的流暢體驗(yàn) ， 使得消費(fèi)者更滿意它所具備的使用 ， 不用擔(dān)心它的流暢能力不強(qiáng) ， 不用擔(dān)心手機(jī)卡頓 ， 而且它的ios系統(tǒng)也帶來(lái)更強(qiáng)的安全性能 ， 讓我們用戶在使用過(guò)程中不用擔(dān)心它的安全表現(xiàn) 。
其次 ， 蘋(píng)果的A系列仿生處理器 ， 相較于同期的安卓芯片也擁有巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) ， 以iPhone 8P為例 ， 時(shí)至今日依舊是很多玩家的主力游戲機(jī) 。 所以 ， 蘋(píng)果手機(jī)能夠成為國(guó)內(nèi)用戶滿意第一 。 也確實(shí)是因?yàn)樗旧淼膬?yōu)勢(shì)也說(shuō)明了國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是有進(jìn)步的空間 。
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