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【客服|線下買了電腦線上查到秒殺 多花一千塊讓在線客服都十分吃驚】電商如此方便的今天 ， 你還會(huì)選擇到實(shí)體店買電腦嗎？據(jù)@1818黃金眼報(bào)道 ， 近日徐先生在某數(shù)碼城購(gòu)買了一臺(tái)筆記本電腦 ， 花了6400元 ， 由于有CAD、PS等作圖需求 ， 要求電腦性能要高點(diǎn) ， 所以在購(gòu)買之前 ， 徐先生根據(jù)銷售提供的信息查了下酷睿12處理器的同款電腦 ， 看到標(biāo)價(jià)是6500-6600元 ， 于是沒多想就在店里下了單 。
拿到家后又上網(wǎng)仔細(xì)對(duì)比了一下 ， 發(fā)現(xiàn)同樣配置的電腦在官網(wǎng)上只要5169元 ， 一下子高出一千多塊 ， 這下徐先生有點(diǎn)鬧心了 。
而據(jù)門店銷售的說法 ， 網(wǎng)上屬于限時(shí)秒殺 ， 只有一天時(shí)間 。 但徐先生并不認(rèn)可這種說法 ， 他認(rèn)為之所以要降價(jià)促銷 ， 說明這款電腦沒人要 。
而在某平臺(tái)旗艦店中查詢可知 ， 同款電腦也在進(jìn)行秒殺活動(dòng) ， 售價(jià)5199元 。
門店銷售表示 ， 徐先生在購(gòu)買電腦時(shí) ， 是明碼標(biāo)價(jià)的 ， 貴出來的這些是因?yàn)橘?zèng)送了很多附加服務(wù) ， 包括三年的清灰、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù) 。
由于雙方各執(zhí)一詞 ， 誰也不能說服誰 ， 記者從中也無法完成調(diào)節(jié) 。
為了弄清楚這款電腦促銷活動(dòng)究竟是不是只有那么一兩天 ， 記者撥通了戴爾官方客服的電話 ， 對(duì)方表示銀色同款電腦可以申請(qǐng)到4999元的價(jià)格 。
記者進(jìn)而詢問什么時(shí)候恢復(fù)原價(jià) ， 客服表示都會(huì)有促銷 ， 可能會(huì)漲個(gè)兩三百 ， 但一般不會(huì)恢復(fù)原價(jià) 。
當(dāng)聽到線下經(jīng)銷商同款電腦賣到6400-6700時(shí) ， 客服顯然相當(dāng)吃驚 ， 表示“這么好賣嗎” ， 同時(shí)她也表示 ， 線下是個(gè)體經(jīng)營(yíng) ， 自負(fù)盈虧 ， 價(jià)格也是他們自己控制 。
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