1、摸底
【上海國企如何推進中小企業房屋租金減免？】本市國企應摸清承租人，實際經營承租人(如有間接出租人的)，聯系方式等相關情況，形成房產承租人和實際經營承租人兩個清單 。
2、告知
依照摸底情況，通過公告、電話、電子郵件、網絡等多種方式告知各政策范圍內中小企業，力爭做到應知盡知 。告知內容應包括：減免的范圍、標準，辦理程序，受理聯系人及聯系方式，受理時間，申請文本，需提交的材料等 。
3、受理
各企業應以便捷高效為原則，設立受理通道，申請人需提供申請及相關證明材料(包括承租人、實際經營承租人證明材料) 。疫情期間，企業應避免人流集聚，通過網絡、信函、電話通訊等多種方式予以受理 。
4、審批
各企業應根據集團內部管理規定，統一制定房租減免審批制度，明確審批主體、流程、時限 。
5、反饋
減免事項審批通過后，應及時書面告知申請承租人，承租人憑告知書、實際經營承租人確認書辦理減免手續 。
不符合減免條件的承租人，要及時告知，并做好政策解釋工作 。
6、報備
對于中小企業租金減免情況應逐筆記錄，加強數據統計，建立檔案，形成底表 。有關情況經集團匯總審定后報市、區兩級國資監管部門備案 。
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