近日，全國多地聽眾向總臺中國之聲新聞熱線反映，他們在移動、聯通、電信公司辦理業務時，業務員“承諾在網免費送禮品”，實際上需要用戶以信貸方式進行擔保 。也就是說，客戶與運營商、貸款銀行簽署三方合同，貸款幾百元至數千元，手機等禮品才能“免費送” 。
實際上，絕大多數用戶并不知道自己簽的是一份貸款合同 。按照合同，一旦手機欠費停機達到一定時間，就成了“貸款逾期” 。不少人因為要了這份“免費”的禮品而最終信用受損 。用戶投訴后，營業廳給出的回復多是“合同已經簽字”“盡到了提醒義務”“業務員違規操作”……據采訪人員不完全調查統計，海南、湖南、廣東、四川、河南、江蘇、安徽、山東、陜西、甘肅等地都有此類案例 。
【三大運營商大量客戶稱“被貸款” 三大運營商回應】
01
運營商承諾免費送禮品
為何成了貸款逾期？
今年3月20日，湖南株洲的吳先生接到移動公司業務員的電話稱，只要承諾在網3年，就可以贈送手機一部 。吳先生說，出于對移動公司的信任，他同意業務員上門辦理該業務 。業務員當面拿著他的手機操作，辦好了手續，吳先生也拿到了所謂贈送的手機 。過了幾天，他卻收到一條短信通知，通知他“貸款成功” 。
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