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電池|美國(guó)小哥體驗(yàn)蘋(píng)果官方\DIY修手機(jī)\服務(wù)，收到36公斤兩箱專用工具( 二 )

電池iPhone蘋(píng)果公司


……額 ， 1200美元？
就為了一套修手機(jī)的工具？
這是不是有些夸張？？
肖恩咬咬牙 ， 還是付了 ， 他想當(dāng)?shù)谝慌鷩L試自助維修的人 。
過(guò)了幾天 ， 維修工具寄上門(mén) ， 肖恩愣住了 。
“我原以為蘋(píng)果會(huì)寄給我一小盒螺絲刀、小橇棒和鉗子 ， 畢竟 ， 我要修的只是iPhone mini 。
結(jié)果 ， 我看到了兩個(gè)巨大的工具箱 ， 足足重達(dá)79磅（約36公斤）！”肖恩寫(xiě)道 。

（兩個(gè)箱子光來(lái)去運(yùn)費(fèi)就要400美元 ， 由蘋(píng)果承擔(dān)）
換一個(gè)31克重的電池 ， 真的需要這么多東西嗎？
肖恩非常疑惑 ， 但來(lái)都來(lái)了 ， 他還是把箱子拖到火車(chē)上 ， 一路搬到辦公室 。
打開(kāi)后 ， 他看到里面有一個(gè)80多頁(yè)的維修手冊(cè)（其中工具列表就有三頁(yè)） ， 一個(gè)工業(yè)級(jí)熱力站 ， 一個(gè)彈簧壓力機(jī) ， 一套扭力螺絲刀 ， 幾個(gè)吸盤(pán)機(jī)械臂 ， 等等……

（部分工具一覽）
大多數(shù)工具肖恩都用不到 ， 因?yàn)闊o(wú)論iPhone出了什么問(wèn)題 ，
蘋(píng)果公司給的都是兩個(gè)大箱子 ， 交的押金也必須覆蓋所有工具 。
“對(duì)我來(lái)說(shuō) ， 這可真是太fancy了 。 ” 他語(yǔ)帶諷刺地說(shuō) ，
“光這三頁(yè)紙的工具還不夠 ， 它甚至還要我裝一罐沙子 ， 用來(lái)防止電池著火 。 同樣 ， 它是大量沒(méi)必要存在的工具之一 。 ”
讀完所有手冊(cè)內(nèi)容后 ， 肖恩按照要求輸入6位數(shù)密碼 ， 證明自己讀過(guò) 。
之后 ， 自助維修開(kāi)始了 。

這些維修工具都是蘋(píng)果公司定制的 ， 使用者必須按照它的要求一步步操作 。
手冊(cè)看上去很精細(xì) ， 但實(shí)際操作中 ， 肖恩發(fā)現(xiàn)很多不合常理的設(shè)計(jì) ， 感覺(jué)像是故意為難人 。
“工具箱里有一個(gè)托盤(pán) ， 能完美地固定你的手機(jī) 。
還有一個(gè)吸盤(pán)可以吸你的屏幕 ， 不會(huì)拉伸易斷的扁平排線 。
但問(wèn)題是 ， 沒(méi)有東西能固定托盤(pán)本身啊 。 ”

“蘋(píng)果還提供了一套非常華麗的扭矩螺絲刀 ， 防止我把小螺絲擰得太緊 。 但要完成這一點(diǎn)非常麻煩 。
我必須嘗試十幾次 ， 在移除固定屏幕帶線的金屬薄片時(shí)不要把小零件弄丟 ， 還要取走底部的揚(yáng)聲器 。 ”
“大概是為了讓它更難修 ， 蘋(píng)果讓我用三種不同的螺絲刀來(lái)拆卸屏幕 ， 而且沒(méi)有一把螺絲刀是有磁性的 ， 不能防止螺絲滑動(dòng) 。 ”

終于把屏幕拆下來(lái)后 ， 肖恩更換電池 ， 同樣用到過(guò)于高級(jí)的工具 。
“我用了蘋(píng)果公司提供的帶有滾動(dòng)臂的超精美電池壓力機(jī)固定了新電池 。 雖然 ， 我用手指頭也能做到這一點(diǎn) 。 ”

電池固定好后 ， 又經(jīng)過(guò)一番復(fù)雜操作 ， 他把屏幕粘回去 ， 終于完工了 。
但事情還沒(méi)完 。
雖然用的是蘋(píng)果的正品零件 ， 維修方式也是蘋(píng)果許可的 ， 肖恩的手機(jī)仍然沒(méi)有將新電池識(shí)別為正品 。
他收到了“未知部件”的警告 ， 然后發(fā)現(xiàn) ， 不管換什么零件都會(huì)出現(xiàn)這種情況 。
又折騰一番之后 ， 他才發(fā)現(xiàn) ， 修完之后必須把手機(jī)交給第三方公司檢驗(yàn) ， 才能正常使用 。

到最后 ， 肖恩已經(jīng)沒(méi)脾氣了 ， 他只是后悔自己為什么要讓蘋(píng)果公司把這36公斤重的設(shè)備寄到家里 。
“我后來(lái)想明白了 ， 蘋(píng)果的自助維修計(jì)劃就是一個(gè)幌子 ， 讓公司看起來(lái)像是在支持維修權(quán)政策 ， 實(shí)際并沒(méi)支持 。
蘋(píng)果說(shuō)它可以讓消費(fèi)者得到最大便利 ， 甚至使用技術(shù)人員才用的工具 。
但同時(shí) ， 它以高昂的價(jià)格、超高的復(fù)雜性 ， 和損失1200美元押金的風(fēng)險(xiǎn)嚇跑了他們 。 ”

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