分兩種情況：1.預約自動搶票失敗后如何退款2.預約自動搶票成功想取消訂單如何退款
1、預約自動搶票失敗后如何退款
預約自動搶票如果失敗 ， 系統會自動原路退款退到你支付的帳號
2、預約自動搶票成功想取消訂單如何退款請按下述退票流程操作 ， 錢約定是1~15個工作日內退回原支付帳號 ， 但通常3天內會收到退款
1）沒有取紙質車票且距離發車前2小時：可直接登錄官方用購票賬戶直接退票 。
a)登陸12306官網 ， 點擊左側退票按鈕 。
【12306預約自動搶票如何退款 預約搶票怎么退款】b)網頁的右上角 ， 點擊“我的12306”,在跳出的下拉菜單點擊里面的“已完成訂單（改/退）” 。
c)進入到已完成訂單頁面后(可以根據“按訂票日期查詢”、“按乘車日期查詢”兩種方式查詢訂單)
d)在訂單中 ， 在要退的票前“勾選” ， 然后點擊“退票” 。
2）距離發車時間不足2小時或已取到紙質車票：只能持購票時使用的有效證件到票面乘車站辦理退票 。
3）退票款將退回原支付帳號 ， 一般1~15個工作日完成退款 。
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