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2021年溫州市家政服務(wù)條例全文

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2021年溫州市家政服務(wù)條例全文

文章插圖
(2021年2月5日溫州市第十三屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議通過(guò)　2021年3月26日浙江省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議批準(zhǔn))
目 錄
第一章　總則
第二章　規(guī)范服務(wù)
第三章　促進(jìn)發(fā)展
第四章　法律責(zé)任
第五章　附則
第一章　總則
第一條　為了規(guī)范家政服務(wù)活動(dòng) ， 維護(hù)家政服務(wù)各方的合法權(quán)益 ， 推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容 ， 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī) ， 結(jié)合本市實(shí)際 ， 制定本條例 。
第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)展家政服務(wù)以及相關(guān)活動(dòng) ， 適用本條例 。
本條例所稱(chēng)的家政服務(wù) ， 是指以家庭為服務(wù)對(duì)象 ， 在家庭成員的住所或者其指定的場(chǎng)所有償提供照護(hù)、保潔、烹飪等滿足家庭日常生活需求的活動(dòng) 。
第三條　市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo) ， 將家政服務(wù)業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃 ， 建立健全部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制和財(cái)政保障機(jī)制 ， 促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 。
第四條　市、縣(市、區(qū))人力資源和社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)家政服務(wù)業(yè)管理和促進(jìn)工作 。
發(fā)展改革、商務(wù)、教育、科技、公安、民政、財(cái)政、自然資源和規(guī)劃、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)督管理、醫(yī)療保障、大數(shù)據(jù)發(fā)展管理等部門(mén) ， 按照各自職責(zé) ， 做好家政服務(wù)業(yè)管理和促進(jìn)相關(guān)工作 。
工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、紅十字會(huì)等團(tuán)體協(xié)助促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展 。
第五條　支持家政服務(wù)行業(yè)組織的發(fā)展 ， 鼓勵(lì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員加入家政服務(wù)行業(yè)組織 。
家政服務(wù)行業(yè)組織建立家政服務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制 ， 加強(qiáng)行業(yè)自律 ， 配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展行業(yè)監(jiān)管 ， 引導(dǎo)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量 。 鼓勵(lì)家政服務(wù)行業(yè)組織制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范指引和服務(wù)價(jià)格指引 。
第二章　規(guī)范服務(wù)
第六條　本條例所稱(chēng)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu) ， 是指依法設(shè)立 ， 從事指派或者介紹家政服務(wù)人員等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人、非法人組織和個(gè)體工商戶 ， 包括員工制家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu) 。
家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置公示相關(guān)證照 ， 公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴監(jiān)督電話等信息 。
家政服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的 ， 應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置 ， 持續(xù)公示相關(guān)證照信息或者證照信息鏈接標(biāo)識(shí) 。 公示的證照信息發(fā)生變更的 ， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新 。
第七條　員工制家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法與招用的家政服務(wù)人員訂立勞動(dòng)合同 ， 并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) 。
招用的家政服務(wù)人員不符合訂立勞動(dòng)合同情形的 ， 員工制家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與其訂立服務(wù)協(xié)議 ， 家政服務(wù)人員可以按照規(guī)定自愿參加社會(huì)保險(xiǎn) 。
第八條　家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與家政服務(wù)消費(fèi)者依法訂立家政服務(wù)合同或者家政服務(wù)中介合同 。
家政服務(wù)人員、家政服務(wù)消費(fèi)者通過(guò)家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)達(dá)成合意的 ， 應(yīng)當(dāng)依法訂立家政服務(wù)合同;通過(guò)其他途徑達(dá)成合意的 ， 鼓勵(lì)以書(shū)面形式訂立家政服務(wù)合同 。
市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)組織制定并公布家政服務(wù)合同示范文本 。 鼓勵(lì)使用示范文本簽訂家政服務(wù)合同 。
第九條　家政服務(wù)機(jī)構(gòu)履行以下義務(wù)：

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