《王者榮耀》發布公告,宣布將接入未成人防沉迷系統新規 。自防沉迷系統上線伊始,騰訊就屢遭質疑,這一次的新規會真的奏效嗎?
據王者榮耀官網5月15日通告:

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此前,《王者榮耀》規定12周歲及以下的未成年玩家每天限玩1小時,且在每日21時至次日8時無法登錄游戲或進入下一場比賽 。相較之下,2020年5月的防沉迷新規確實增加了不少限制規則,但是其效果如何,仍需事實檢驗 。
簡單回顧來看,騰訊曾多次在健康系統和未成年人防沉迷問題上“發力”:
據王者榮耀官網通告,《王者榮耀》于2017年7月4日試點健康游戲防沉迷系統:限制未成年人登錄時長、限制12周歲及以下玩家游戲時間、綁定硬件設備實現一鍵禁玩等;18日,《王者榮耀》明確在每日21時至次日8時限制12周歲及以下玩家游玩游戲 。
到了2018年11月28日,《王者榮耀》宣布將啟動人臉識別,拒絕驗證或與實名不符的玩家會被納入防沉迷系統 。
就網友評論和官方調查來看,騰訊的“未成年人防沉迷”工作似乎并不讓人滿意:
一方面,騰訊的防沉迷系統很多時候并不奏效,不能有效地應對未成年人沉迷問題,甚至催生出了“代解鎖”、“代充值”這樣的操作乃至于產業 。“游戲限制”很容易淪為空談 。

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另外一方面,《王者榮耀》的未成年人充值問題屢見報端,多年以來仍難以解決 。2017年伊始至今,總能看到有孩子花掉父母、祖父母的血汗錢乃至于救命錢的社會新聞 。這給一些家庭帶來煩惱的同時,也引發了很多網友的不滿 。

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此外,據江蘇省消費者權益保護委員4月13日發布的《未成年人游戲充值、直播打賞調查報告》顯示,包括《王者榮耀》在內的9款游戲直接跳轉第三方平臺付費,存在安全隱患 。

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該報告同時指出,未成年人充值退款流程復雜,除了要求家長提供身份證、戶口本、出生證明、賬號等證據外,甚至有游戲方要求提供未成年人充值時的監控視頻等證據,同時很多家長遭遇游戲企業拖延推諉等問題,家長紛紛表示退費難 。
據調查,2020年第一季度,僅江蘇省消保委系統受理的未成年人網游類投訴案件就高達425件,與去年同期相比增加了460% 。其中,未成年充值群體中年齡最小的3歲,充值金額最高達7萬元 。
【速覽未成年防沉迷新規 未成年王者榮耀能玩幾個小時】值得注意的是,據界面新聞采訪人員彭新4月27日報道,有從業者對其表示:“從歷年各種報告來看,網游的營收主力年齡段,大概是在15到25歲之間,這個年齡段玩家給游戲帶來的收入,通常為70%甚至是更高,是有支付能力且相對成熟的群體 。”
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