從廠商的沖刺高端的集體動(dòng)作中 , 我們發(fā)現(xiàn)主流廠商逐步放棄了低端市場(chǎng)的精細(xì)化耕耘 , 而蘋果卻在為其大眾化屬性做更多的鋪墊 , 并刻意抹掉高端標(biāo)簽 , 為iPhone貼上大眾化標(biāo)簽 。
iPhone訂閱服務(wù)的推出 , 其實(shí)是進(jìn)一步為這種大眾化標(biāo)簽鋪路 。 這種截然相反的動(dòng)作 , 其實(shí)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)需要反思的 。
對(duì)于國(guó)產(chǎn)廠商而言 , 當(dāng)然需要全力提升品牌溢價(jià) , 但也到了需要調(diào)整戰(zhàn)略思維與打法的時(shí)候了 , 高價(jià)手機(jī)并不與高端畫等號(hào) 。
在特殊的時(shí)期 , 要對(duì)抗iPhone的大眾化路徑 , 其實(shí)符合消費(fèi)者心理預(yù)期的產(chǎn)品與定價(jià)往往更容易俘獲用戶好感 。
事實(shí)上 , 我們回顧華為的高端品牌打造過程就會(huì)知道 , 華為的品牌溢價(jià)上行節(jié)點(diǎn) , 恰恰在iPhoneX系列(2017年9月)發(fā)布的一年之后 , 彼時(shí)iPhoneX成為iPhone史上最貴iPhone——高配版售價(jià)破萬元 。
在第二年 , 當(dāng)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為國(guó)產(chǎn)旗艦將會(huì)跟隨iPhone漲價(jià)的步伐之時(shí) , 2018年華為mate 20系列卻將起售價(jià)定為3499元 。
該款手機(jī)從無線快充、拍照、屏占比、通信表現(xiàn)、雙卡體驗(yàn)等方面對(duì)比中不遜于iPhone , 同時(shí)搭載了石墨烯液冷雙重散熱 , 3D面部識(shí)別和屏內(nèi)指紋識(shí)別、矩陣多焦影像系統(tǒng)、首款商用7nm工藝處理器、1.4Gbps LTE cat.21基帶、反向無線充電等有一定看點(diǎn)的黑科技 , 通過超出市場(chǎng)預(yù)期的產(chǎn)品力表現(xiàn)與低于預(yù)期的售價(jià) , 收割了大量中高端市場(chǎng)用戶 , 推動(dòng)了品牌溢價(jià)的上行 。
國(guó)產(chǎn)廠商這些年沖高端的乏力 , 也源于其高端產(chǎn)品的定價(jià)已經(jīng)遠(yuǎn)超用戶的心理預(yù)期 , 高端產(chǎn)品更多來自于產(chǎn)品力與創(chuàng)新力 , 而非定價(jià) , 畢竟定價(jià)權(quán)掌握在廠商手里 , 但消費(fèi)者是否買賬 , 則是由消費(fèi)者說了算 。
對(duì)于普通消費(fèi)者來說 , 品牌沖擊高端市場(chǎng)是一種戰(zhàn)略需求 , 但背后落地的產(chǎn)品真實(shí)體驗(yàn)如何 , 很難逃過消費(fèi)者的直覺與感受 。
在今天的市場(chǎng)環(huán)境下 , 合適的、符合消費(fèi)者預(yù)期的定價(jià)輔之以超出預(yù)期的黑科技創(chuàng)新 , 才能真正在寒冬期迎合消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的預(yù)期 , 繼而從品牌層面獲得好感 , 撬動(dòng)高端戰(zhàn)略 。
因此 , 在合理定價(jià)的基礎(chǔ)上 , 廠商們也需要拿出推動(dòng)消費(fèi)者換機(jī)驅(qū)動(dòng)力的產(chǎn)品創(chuàng)新 。
在硬件層面 , 技術(shù)要回歸到用戶體驗(yàn)服務(wù) , 當(dāng)堆料、拼影像已經(jīng)成為一種標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作并引發(fā)消費(fèi)者審美疲勞之時(shí) , 其實(shí)越來越考驗(yàn)廠商的差異化底層創(chuàng)新能力 , 以及對(duì)消費(fèi)者身上尚未被發(fā)現(xiàn)的潛在痛點(diǎn)的解決能力 。
消費(fèi)者換機(jī)動(dòng)力不夠 , 一個(gè)重要因素在于新品的迭代升級(jí)與技術(shù)底蘊(yùn)還不足以調(diào)動(dòng)換機(jī)欲望 。 從今天來看 , 不少?gòu)S商試圖通過ISP定制化芯片來證明自己的底層芯片能力 。
但事實(shí)上 , 定制影像芯片引發(fā)的外界關(guān)注與熱度還是有限 , 爭(zhēng)議倒是頗大 , 畢竟 , ISP芯片與SoC芯片有著本質(zhì)的不同 , 后者才是印證一家廠商底層芯片技術(shù)能力的根本 , 而SoC芯片本身就已經(jīng)集成了ISP功能的實(shí)現(xiàn) 。
因此 , 重復(fù)定制一顆ISP芯片 , 落地到體驗(yàn)層面 , 也沒有帶來直觀的改善 , 難以成為吸引消費(fèi)者為高價(jià)買單的創(chuàng)新點(diǎn) 。
不過 , 話說回來 , 手機(jī)這一產(chǎn)品形態(tài)發(fā)展到今天的成熟度 , 要再拿出革命性、飛躍式創(chuàng)新 , 不太符合硬件迭代發(fā)展的規(guī)律 , 延續(xù)性創(chuàng)新依然是大趨勢(shì) 。
而手機(jī)硬件性能拼到頭 , 最終還需要回到軟件上 。
我們知道 , 當(dāng)前不少消費(fèi)者認(rèn)為換機(jī)的麻煩在于 , 原有舊手機(jī)的各種數(shù)據(jù)、賬號(hào)、APP以及社交賬號(hào) , 沉淀了大量的數(shù)據(jù)與信息 , 這些信息重新遷移會(huì)非常麻煩 。
本質(zhì)上這對(duì)于手機(jī)廠商的云服務(wù)能力與軟件創(chuàng)新提出了要求 。
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