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網(wǎng)購|實體店家電有保障，業(yè)內(nèi)人士道出實情：別再傻乎乎“網(wǎng)購”了

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網(wǎng)購|實體店家電有保障，業(yè)內(nèi)人士道出實情：別再傻乎乎“網(wǎng)購”了

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網(wǎng)購|實體店家電有保障，業(yè)內(nèi)人士道出實情：別再傻乎乎“網(wǎng)購”了

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隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來 ， 人們的購物習(xí)慣有所改變 ， 從最開始需要前往實體店購買商品 ， 到當(dāng)前一部手機就可以網(wǎng)上下單 ， 快遞配送上門 ， 這種購物方式為人們生活提供了便利 。 除了一些小物件 ， 部分家用電器也會成為網(wǎng)購目標(biāo) 。 家電行業(yè) ， 近年來出現(xiàn)減配問題 ， 這是電商市場的一種調(diào)整 ， 很多消費者并不能理解這是怎么一回事 。 在各大網(wǎng)購平臺 ， 我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)家用電器投訴的帖子 ， 投訴理由千奇百怪 ， 為此國家相關(guān)部門 ， 對電商專供產(chǎn)品進行監(jiān)督和抽查 。

專供家電減配【網(wǎng)購|實體店家電有保障，業(yè)內(nèi)人士道出實情：別再傻乎乎“網(wǎng)購”了】電商專供產(chǎn)品顧名思義 ， 就是專門提供在電商平臺上銷售的商品 ， 在線下門店是無法購買到的 。 通過觀察我們發(fā)現(xiàn) ， 電商產(chǎn)品品牌繁多 ， 僅僅是天貓優(yōu)品的線下體驗店就有十幾個品牌 ， 這些品牌全部是電商專供產(chǎn)機型 ， 也有一部分是線下產(chǎn)品的減配版 。 電商專供的線上銷售產(chǎn)品與實體店商品相比 ， 其在價格上較為低廉 ， 但這也意味著與線下商品相比 ， 他們的產(chǎn)品性能相對較差 。 發(fā)展到今天 ， 我們已經(jīng)很少能看見專供產(chǎn)品出現(xiàn) ， 有人詢問是否專供產(chǎn)品也就這樣完全消失了？

線上家電價格比線下便宜并非如此 ， 如今還有許多家用電器品牌存在電商專供行為 ， 這些品牌甚至包括部分國外大牌 ， 他們在國內(nèi)與國內(nèi)投資人合資建廠 ， 我們所看到的一部分商品 ， 是由這些廠商代生產(chǎn)的 。 針對不同電商平臺 ， 所涉及到的專供產(chǎn)品不同 ， 例如天貓、京東都有自己特定的專供機型 。 線上線下銷售主要不同的是 ， 雙方在價格上的差別 ， 線上銷售提貨的價格要比線下門店更低 ， 即便配置和性能相同 ， 還有另一個原因是 ， 線上產(chǎn)品核心零部件在逐漸減配 。

線上家電有貓膩有消費者發(fā)現(xiàn) ， 在線下門店看到的品牌冰箱 ， 其品質(zhì)能夠得到充分的保障 ， 而線上專供的產(chǎn)品就會出現(xiàn)冰箱門參次不齊的問題 ， 尤其是一些價格低廉的入門級家電 ， 在基本比例上也會出現(xiàn)偏差 。 從投訴平臺的帖子上 ， 也可以發(fā)現(xiàn) ， 除外形上的問題在 ， 有消費者稱 ， 線上購買的冰箱實際溶劑要比標(biāo)注溶劑少一半 ， 在和商家客服聯(lián)系后 ， 客服稱這是電商專供產(chǎn)品 ， 與標(biāo)注指標(biāo)不符是正常的 。 這些好歹還是正牌產(chǎn)品 ， 還有部分電商平臺 ， 冒用其他品牌 ， 出售冒牌家電 ， 質(zhì)量問題成為首要問題 ， 剛買回家的家電 ， 還沒用多久就出現(xiàn)質(zhì)量問題 ， 隨后各種維修始終不能使用 ， 最后淪落為廢鐵處理 。

被再傻乎乎“網(wǎng)購”家電現(xiàn)在許多消費者為圖便宜 ， 都會在門店進行家電型號選擇 ， 隨后前往網(wǎng)上購物平臺購買相同型號家電 ， 殊不知他們之間的質(zhì)量天差地別 ， 這種減配型的家電在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題 ， 即便維修也無法維持正常使用 。 在網(wǎng)絡(luò)上看到的家電參數(shù)一般都是未減配之前的參數(shù) ， 與實際收到的貨物不符 ， 有許多消費者就是被參數(shù)誤導(dǎo) ， 最后吃了大虧 。 生活中常用的家電 ， 依舊建議消費者前往實體店購買 ， 無論是質(zhì)量還是售后均有所保障 。

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