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社交|人類的大腦學(xué)會(huì)了對(duì)社交線索做出反應(yīng)，而不是用來(lái)區(qū)分真假線索

機(jī)器人社交

【社交|人類的大腦學(xué)會(huì)了對(duì)社交線索做出反應(yīng)，而不是用來(lái)區(qū)分真假線索】社交|人類的大腦學(xué)會(huì)了對(duì)社交線索做出反應(yīng)，而不是用來(lái)區(qū)分真假線索

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社交|人類的大腦學(xué)會(huì)了對(duì)社交線索做出反應(yīng)，而不是用來(lái)區(qū)分真假線索

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當(dāng)人們與不同的媒體互動(dòng)時(shí) ， 他們通常表現(xiàn)得好像在與另一個(gè)人互動(dòng) ， 并且不自覺(jué)地應(yīng)用廣泛的社會(huì)規(guī)則 。 根據(jù)里夫斯和納斯的說(shuō)法 ， “個(gè)人與計(jì)算機(jī)、電視和新媒體的互動(dòng)從根本上說(shuō)是社交和自然的 ， 就像現(xiàn)實(shí)生活中的互動(dòng)一樣” 。 這種現(xiàn)象被描述為媒體方程理論 ， 它代表“媒體等于現(xiàn)實(shí)生活” 。 一些基本社會(huì)線索的存在 ， 如交互性、語(yǔ)言和扮演傳統(tǒng)的人類角色 ， 足以引發(fā)自動(dòng)和無(wú)意識(shí)的社會(huì)反應(yīng) 。


由于他們社會(huì)本質(zhì)上 ， 人們寧愿錯(cuò)誤地把某事當(dāng)作人 ， 也不愿把某事當(dāng)作非人 。 上下文線索觸發(fā)各種社交腳本、期望和標(biāo)簽 。 這樣 ， 注意力被吸引到某些信息 ， 例如計(jì)算機(jī)的交互性和可通信性 ， 同時(shí)從某些其他信息中撤出 ， 例如計(jì)算機(jī)不是社會(huì)生物 ， 不能有任何自己的感覺(jué)或想法 。 根據(jù)里夫斯和納斯的說(shuō)法 ， 我們對(duì)媒體做出社交和自然反應(yīng)的原因是 ， 數(shù)千年來(lái) ， 人類生活在一個(gè)只有他們表現(xiàn)出豐富社會(huì)行為的世界中 。

因此 ， 我們的大腦學(xué)會(huì)了以某種方式對(duì)社交線索做出反應(yīng) ， 而不是用來(lái)區(qū)分真假線索 。 計(jì)算機(jī)社會(huì)研究小組進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn) ， 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活和人造生活之間有許多相似之處 。 例如 ， 研究表明 ， 人們?cè)谂c計(jì)算機(jī)交互時(shí)會(huì)應(yīng)用基于性別的刻板印象或禮貌直接反饋的社會(huì)規(guī)則 。 此外 ， 媒體方程現(xiàn)象已被證明也適用于機(jī)器人 。 在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中 ， 參與者根據(jù)機(jī)器人的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為識(shí)別出機(jī)器人的性格 ， 并更喜歡與性格相似的機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng) 。


艾塞爾和黑格爾進(jìn)一步表明 ， 性別刻板印象也被應(yīng)用于機(jī)器人 。 根據(jù)這些發(fā)現(xiàn) ， 克萊默、馮德普騰和艾姆勒得出結(jié)論：“現(xiàn)在和將來(lái) ， 人與人和人機(jī)交互之間的相似之處將多于差異” 。 問(wèn)題出現(xiàn)了 ， 人們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)機(jī)器人來(lái)應(yīng)對(duì)他們不習(xí)慣與其他人互動(dòng)的情況 。 關(guān)閉你的互動(dòng)伙伴是一種全新的社交情境 ， 因?yàn)槿祟悷o(wú)法做到這一點(diǎn) ， 唯一能想到的等價(jià)物就是殺死某人或讓某人入睡 。

由于大多數(shù)人以前從未與人形機(jī)器人互動(dòng)過(guò) ， 尤其是從未關(guān)閉過(guò)機(jī)器人 ， 因此他們面臨著一種不同尋常的社交情境 ， 這很難與熟悉的事物相提并論 。 一方面 ， 不情愿和猶豫關(guān)閉機(jī)器人將符合媒體方程理論 。 然而 ， 另一方面 ， 關(guān)閉電子設(shè)備是很常見(jiàn)的 。 因此 ， 當(dāng)前研究的目的是檢驗(yàn)媒體方程理論在人與人之間互動(dòng)中不存在的情況下的應(yīng)用 。



此外 ， 為了研究機(jī)器人感知的社交技能及其個(gè)人自主性的影響 ， 這些品質(zhì)通過(guò)社交與功能交互以及機(jī)器人表達(dá)的對(duì)被關(guān)閉的情感反對(duì)而得到增強(qiáng) 。 人們傾向于像對(duì)待同胞一樣對(duì)待電子設(shè)備 ， 因此 ， 虐待機(jī)器人應(yīng)該被認(rèn)為是應(yīng)受譴責(zé)的 。 是否是這種情況 ， 已經(jīng)在各種研究中進(jìn)行了分析 ， 這些研究解決了對(duì)機(jī)器人的負(fù)面對(duì)待的影響 。 在雷姆和克羅格薩格進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)中 ， 機(jī)器人被放置在半公共場(chǎng)所 ， 對(duì)與臨時(shí)用戶的互動(dòng)的分析顯示了包括粗魯和不禮貌行為在內(nèi)的多種行為 。

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