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梧州市汽車保險(xiǎn)索賠流程

車主生活百科

一、報(bào)案
1、事故發(fā)生后 ， 保留事故現(xiàn)場(chǎng) ， 并立即向車輛的投保公司報(bào)案 ;
2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛 ， 需向交警部門(mén)報(bào)案;
【梧州市汽車保險(xiǎn)索賠流程】二、現(xiàn)場(chǎng)處理
1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) ， 并出具《查勘報(bào)告》
2、交警部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) ， 并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書(shū)》
提醒：一般情況下 ， 如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí) ， 保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí) ， 保險(xiǎn)公司人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理!
三、第三者修理
1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車 ， 則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí) ， 直接達(dá)成三方(第三者、保險(xiǎn)公司、車主)公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格 ， 如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失 ， 則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過(guò)程中 ， 要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格
提醒：如果不經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司允許 ， 自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾 ， 這種承諾保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來(lái)的 ， 如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距 ， 則這個(gè)差距會(huì)由車主自行承擔(dān)
2、如果第三者是機(jī)動(dòng)車 ， 則要分以下兩種情況：
第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理 ， 則當(dāng)場(chǎng)不必支付第三者任何現(xiàn)金!
第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理 ， 也就是說(shuō)第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時(shí) ， 則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場(chǎng)先支付一部分修理費(fèi)用 ， 或稱押金或定金 ， (因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬) ， 切記：一、現(xiàn)場(chǎng)掏錢 ， 一定要立收據(jù);二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)(因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況)
提醒1：第三者車輛修理完畢后 ， 車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或其選擇的修理廠 ， 然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠的 ， 如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時(shí) ， 第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不能賠付的
提醒2：雖然上文提到在現(xiàn)場(chǎng)掏錢時(shí) ， 要第三者立收據(jù) ， 雖說(shuō)這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的 ， 但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況 。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅?nbsp;， 車主須將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠 ， 如果沒(méi)有這個(gè)收據(jù) ， 第三者萬(wàn)一不認(rèn)賬的情況下 ， 車主到底應(yīng)該在第三者車輛修理完畢后 ， 支付多少錢呢?
四、車輛定損修理
1、將受損車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司 ， 定損;
2、修理廠修車;
3、車主提車 。
五、提交單證進(jìn)行索賠
理賠：收集索賠資料交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)
六、損失理算
保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證之后進(jìn)行理算 ， 以最后確定最終的賠付金額 。
七、賠付
保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算得出的金額 ， 向車主的指定帳戶劃撥賠款 。

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