1.目前AT&T提供實體門店、客服電話和網站三種渠道受理iPhone解鎖申請，對于國內用戶來說，前往門店和撥打客服電話都不太現實 。最為便捷的，還是在AT&T官方網站，登陸注冊，并填寫iPhone解鎖申請 。
2.需要登陸AT&T的官網http://www.att.com/，注冊一個AT&T賬號并登錄 。
在Online Chat的對話中找到Chat Now按紐，進入在線技術支持 。
3.輸入類似 I want to unlock my iPhone 4 類似的問題，點擊Start Chat（開始對話）
4.很快AT&T的客服代表，會要求提供iPhone手機的IMEI碼（在設置——關于本機里查看）和電子郵箱 。
【蘋果官方解鎖網絡鎖 蘋果官方申請解網絡鎖】5客服代表會審核申請iPhone的狀態（是否違約、服務期是否已滿等），目前在初期受理請求一周左右，AT&T就會給申請的郵箱發送受理成功的通知，并提供解鎖碼和解鎖碼使用方法，按照郵件中的方法，即可將iPhone官方解鎖 。
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