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小米手機|從小米手機上市開始，無論是配置、送貨還是售后都飽受爭議和質疑

小米手機

小米手機|從小米手機上市開始，無論是配置、送貨還是售后都飽受爭議和質疑

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一般而言 ， 我們說一款產品好 ， 很大程度上都不是指其已經完美沒有改進空間 ， 而是相對的好 ， 對比之下的好 。 羅永浩說 ， 喬布斯在手機屏幕的大小上也犯過錯 。 喬布斯曾多次強調 ， 手機最佳單手操作比例是3.5英寸 ， 尤其是對于女性來說 ， 她們的手比較小 ， 如果屏幕變大 ， 女性的反感程度一定比男性更甚 ， 事實是這樣嗎？羅永浩指出 ， 有人曾就這一情況在大學中做過調查 ， 調查結果顯示 ， 女人的反感程度其實并不如男人高 。


為什么？原來 ， 追潮到3.5英寸的iPhone手機誕生那天 ， 女性消費者一直都是用雙手來操作 。 所以 ， 不管手機的屏幕變成多大 ， 對她們玩手機的方式都不會有太大的影響—-因為 ， 她們始終是用雙手操作 ， 除非這個手機大到她們雙手都無法操作的程度 ， 而這幾乎是不可能的 。 實際上 ， 手機屏幕變大真正可能會反感的是男人——因為 ， 手機屏幕一旦變大 ， 他們或將面臨從單手操作到雙手操作的轉變 ， 顯然 ， 這對于他們來說是一個坎兒 。

不過 ， 喬布斯顯然在他的蘋果生涯中沒有意識到這一點 。 也正因為如此 ， 在很多手機廠商紛紛做大屏手機的時候 ， 蘋果手機的屏幕尺寸一直到喬布斯逝世之前都并沒有太大的變化 。 這就告訴我們 ， 再偉大的企業 ， 也做不到時刻完美 ， 我們能做的 ， 就是保證整個產品大方向、大范圍是好的、是對的 ， 而不必奢求完美 ， 更不能因為追求某個不太重要的小細節而影響整個產品的推進 。

如果說過去很多人奉行“想好了再跑”“先喵準后開槍” ， 而如今必須做到“邊跑邊想”“邊開槍邊喵準” ， 甚至“先開槍后瞞準”小米手機之所以成長為一家神奇的企業 ， 離不開雷軍的決絕和果斷 。 盡管小米手機剛上市的時候并不完美 ， 但正因為其“邊開槍邊喵準” ， 精益求精 ， 才走向卓越 。 小米手機產品上市時并不完美 ， 這是個不爭的事實 。 從小米手機上市開始 ， 無論是配置、送貨還是售后都飽受爭議和質疑 。

很多媒體都曾報道過消費者反映的小米手機售后服務電話難以打通、維修網點偏少、維修費偏高以及快遞返修的時間成本過高等相關的投訴 。 小米手機深知自身存在的不足 ， 接到投訴之后 ， 小米手機隨機公布“在年內投入2億元 ， 用于加強網購售后服務體系的搭建” 。 很明顯 ， 小米手機決定花費重金改善售后服務 。 事實上 ， 發展到如今 ， 無論是在產品配置還是售后服務方面 ， 小米手機都在不斷地進步 。

在很多“米粉”看來 ， 小米手機通過電商渠道銷售伴隨而來的一些瑕疵和不完美是可以理解和接受的 ， 而小米手機誠心“補課”的態度也贏得了不少“米粉”的支持 ， 他們愿意與小米手機這個初生的品牌一起成長和進步 。 顯然 ， 這是小米手機收獲的最重要的東西 。 試想 ， 如果小米手機在發布產品時追求完美 ， 是否能成功抓住機會 ， 抓住在臺風口起飛的機會？

【小米手機|從小米手機上市開始，無論是配置、送貨還是售后都飽受爭議和質疑】是否能趕在對手之前站在互聯網銷售的風口浪尖？是否還能獲得一眾如此忠實的米粉？恐怕這都是未知數 。 無獨有偶 ， 前幾年惠普公司業績大幅下滑 ， 而原因正是其總要等研發出最好的產品才推向市場 。 這就直接導致大型的惠普公司在市場上甚至慢于一些小公司 。 后來 ， 卡莉費奧利上任 ， 提出“先開槍再喵準”戰略 。 隨著對這一理念的不斷推廣 ， 惠普很快走出了困境 。

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