1、右鍵點擊桌面“計算機”，選擇“管理”，然后點擊左側的“設備管理器”，進去后找“鍵盤”，右鍵點擊PS/2鍵盤，選擇“卸載”，卸載后重啟電腦會自動安裝驅動，安裝成功即可正常使用，這種方法適用驅動問題 。【臺式電腦鍵盤ctrl鍵失靈 筆記本鍵盤Ctrl鍵失靈了怎么辦】
2、如果上述辦法仍舊無法解決，建議進安全模式，或者在PE下測試鍵盤是否可用，可能用的話就是驅動問題，進入系統后再次安裝筆記本電腦官網提供的主板芯片組驅動試試，如果不可用，那么可能是鍵盤硬件故障，只能攜機至該品牌售后詳細檢修了 。
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