網(wǎng)購(gòu)|女子網(wǎng)購(gòu)收到舊衣服氣炸，竟從衣服兜里掏出一張工牌和一只耳機(jī)！耳機(jī)

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近日，廣東廣州，一女子花399元網(wǎng)購(gòu)了一件某品牌的黑色大衣，收貨后卻發(fā)現(xiàn)大衣不僅吊牌有些褪色，袖口起球，她還從大衣口袋中掏出一張員工證和少了一只耳機(jī)的耳機(jī)盒，女子瞬間氣炸！

女子發(fā)現(xiàn)這次寄來(lái)的快遞和她以前網(wǎng)購(gòu)該品牌寄來(lái)的商品包裝不同，以前都有帶商標(biāo)的盒子，而這次只有灰色的快遞袋，收到大衣后，女子很生氣，她確認(rèn)自己收到了員工穿過(guò)的舊衣服，于是撥打了客服投訴電話要求換貨。然而，客服卻表示沒(méi)有貨換，要女子退貨退款，退貨的郵費(fèi)會(huì)在收貨后補(bǔ)給女子。

對(duì)此，女子不滿，沒(méi)有貨換還要她花時(shí)間精力處理退貨問(wèn)題，女子在網(wǎng)上發(fā)起退款申請(qǐng) ，但要求只退款不退貨，但女子申請(qǐng)2次均被拒絕，平臺(tái)客服表示，他們沒(méi)有辦法接受只退款不退貨的請(qǐng)求，如果女子不退貨，那平臺(tái)只能退給她50%的貨款。

女子她認(rèn)為此事的責(zé)任在品牌方要求品牌方正式道歉，全額退款但不退貨，目前此事還在進(jìn)一步處理中。

對(duì)于女子的遭遇，有網(wǎng)友表示自己也曾遇到過(guò) ，但對(duì)于女子只退款不退貨的要求卻不贊同，雖然女子花了時(shí)間購(gòu)買衣服，時(shí)間白花了，但是商家也花了時(shí)間發(fā)貨打包處理退款，并沒(méi)有給女子造成直接經(jīng)濟(jì)損失。只退款自己白得一套衣服，屬于白嫖。
【網(wǎng)購(gòu)|女子網(wǎng)購(gòu)收到舊衣服氣炸，竟從衣服兜里掏出一張工牌和一只耳機(jī)！】
也有網(wǎng)友支持女子，認(rèn)為是商家以次充好，這不是質(zhì)量問(wèn)題，是欺騙消費(fèi)者，所以不退貨可以，顧客甚至可以要求3倍賠償。
個(gè)人認(rèn)為，此事純屬意外，沒(méi)有品牌商會(huì)為了一件衣服自毀牌形象，將已穿過(guò)的衣服寄給顧客，想必也是無(wú)心之失，畢竟百密仍有一疏。
女子留著舊衣服自己可能也不會(huì)再穿，她只是心里氣不過(guò) ，換誰(shuí)遇到這種事心里都會(huì)不舒服，所以為了維護(hù)自己權(quán)益的做法并沒(méi)有錯(cuò) ，她爭(zhēng)的只是一口氣。

網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷，但也會(huì)存在一些問(wèn)題，任何事情都有兩面性，可以商家和消費(fèi)者之間多一份理解，商家做好顧客服務(wù) ，顧客也理解商家偶爾無(wú)意的過(guò)失，事情就很很容易解決！
對(duì)于此事，你怎么看？你網(wǎng)購(gòu)收到過(guò)舊衣服嗎？

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網(wǎng)購(gòu)|女子網(wǎng)購(gòu)收到舊衣服氣炸，竟從衣服兜里掏出一張工牌和一只耳機(jī)！

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