【信息系統項目的質量管理 如何保證信息系統開發質量】1、質量保證的工具和方法主要有質量審計和過程分析 。
2、質量審計是一種獨立的結構化審查，用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程和程序 。確定質量活動及其有關結果是否符合計劃安排，目的是幫助團隊提高生產效率，強調每一次審計都應該對組織經驗教訓的積累做出貢獻 。
3、過程分析是指按照過程改進計劃中列明的步驟，從組織和技術角度識別所需的改進 。其中，也包括對遇到的問題、約束條件和無價值活動進行檢查 。過程分析包括根源分析，即分析問題或情況，確定促成該問題或情況產生的根本原因，并為類似問題制定糾正措施 。
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