按照市疫情防控指揮部要求，為扎實做好下一階段政務服務工作，切實為企業復工復產和群眾生產生活提供便利，經研究，擬于2月18日13：00起逐步恢復市政務服務中心對外服務，現將有關事項通告如下：
【常州恢復市政務服務中心現場業務辦理+預約電話】1．政務服務線下辦理采取預約服務為主的形式，各部門將根據需要動態調整業務種類和每日最高預約辦件數，辦事企業和群眾可在前一天進行網上或電話預約 。鼓勵廣大企業群眾通過政務服務網辦理各類業務（具體操作辦法通過訪問http://www.jszwfw.gov.cn/查詢） 。
2．辦事企業和群眾應嚴格按照疫情期間政務服務大廳管理規定，落實預約信息登記、出入體溫檢測和疫情防控承諾，自覺佩帶口罩等防護用具，聽從安保人員和引導人員的指揮，按規程處置其他特殊情況 。
3．辦理企業和群眾應按照預約時間到場辦理，防止因人員集中進入增大疫情防控風險 。不經預約到場者，原則上不予辦理，特殊情況經業務主管部門協商同意后視情安排 。請廣大企業群眾理解配合 。
各轄市區政務服務中心參照執行
特此公告！
常州市政務服務管理辦公室
2020年2月18日
市政務服務中心各入駐部門、
進駐窗口業務門類和預約服務電話
窗口服務電話服務時間為每日9:00—12:00，13:00—17:00，12345熱線提供全天候24小時在線服務 。
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