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沃爾瑪|山姆又在“作死”了？APP 默認五星好評被重罰( 二 )

沃爾瑪山姆會員商店


這 ， 不諷刺嗎？

另外 ， 旗下會員權益寫明 “不出國門帶來全球好貨” ， 但從上架的商品類目看 ， 國內的產品依稀可見 。 這 ， 不招黑嗎？山姆旗下現有 30 余家門店 ， 分布在北上廣深等多個城市；預計到今年年底將有 40-45 家 。 這 ， 還有戲嗎？

畢竟 ， 消費者的合法權益受損 ， 口碑也大不如從前 ， 隨著這一攬子黑歷史被曝光 ， 網友們不僅表示 “很下頭” ， 還認為應該重罰：“罰款是象征性懲罰 ， 諸如山姆會員店的類似行為 ， 應該勒令停業整頓 。 ”“我認為確實該罰 ， 我還覺得不僅要罰 ， 還應該下架整改才對 。 ”“違法違規的經營行為 ， 要查得準、查得細、罰得很！”
……
俗話說 ， “金杯銀杯不如消費者的口碑” ， 山姆 ， 你可長點心吧！


02 誠意 ， 懂？
害人終害己 ， 不懂得尊重和保護消費者權益的外資商超 ， 更容易走上 “作死” 的道路 。 其一 ， 我國重視消費者權益保護 ， 已上升到前所未有的高度 。 近年來 ， 我國不斷健全、完善消費者權益保護管理制度 ， 從基本制度到專項制度 ， 消費者方方面面的權益保護都更加規范 。 監管力度加強、宣傳力度到位 ， 不管是行業發展 ， 還是消費者維權 ， 都愈發公開透明 。

不得不說 ， 很自豪 ， 這是屬于我們的最好時代！其二 ， 外資商超是否能在國內站穩腳跟 ， 決定權已下沉到消費者個人 。 如今 ， 大大小小的商超已遍布我國各個鎮街 ， 這是不可否認的事實 。 雖然在 20 世紀 90 年代 ， 7-11 、家樂福、沃爾瑪、洋華堂等一批外資商超打進國內市場 ， 對我們的消費方式產生了直接影響 。 但如今 ， 永輝、華潤萬家、盒馬鮮生等國產商超巨頭早已遍布大江南北 ， 并鑄就了良好且成熟的營商生態圈 。 在這個各行各業瘋狂 “內卷” 的大環境下 ， 掌握生死大權的 ， 是以個人為單位的消費者 ， 少一個外資商超 ， 消費者是 “無感” 的 。

其三 ， 共贏 ， 需要誠意 。 查詢近幾年沃爾瑪的財報數據 ， 狐妹發現 ， 沃爾瑪在中國市場的凈利潤 ， 整體呈現的是下滑的趨勢 。

并且 ， 旗下山姆會員商超的營收 ， 占了沃爾瑪在中國市場的大半利潤 。 如今沃爾瑪還在規劃山姆迅速開拓新店 ， 擬以平均每年新增 4-5 家的速度 ， 將其打造成行業賽道上的核心競爭力 。
有信心 ， 總是好的 。
但是贏得消費者的支持 ， 不是更應該放在首位嗎？
消費者需要感受到誠意 ， 欺騙可不是個好兆頭 。
最后 ， 不得不分享這句狐妹最喜歡的話：自律 ， 是個好東西！

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