一、換卡流程
1、卡不能正常使用或損壞時(shí) ， 必須先辦理?yè)Q卡申請(qǐng)登記；
2、乘客需要攜帶壞卡、卡主身份證及或戶口本（若是代辦 ， 還須出示代辦人身份證或戶口本） ， 殘疾證 ， 及本人免冠證件數(shù)碼照光碟一份 ， 到廣雅服務(wù)中心（）接待窗進(jìn)行IC卡損壞鑒定 。
（1）若本卡鑒定為質(zhì)量問(wèn)題 ， 免費(fèi)補(bǔ)辦新卡 ， 并將卡內(nèi)車費(fèi)余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中 。
（2）如經(jīng)過(guò)鑒定屬于人為損壞卡的（卡表面不平整 ， 有斷、裂、彎、折、凸、凹、割、刻、針刺等明顯損傷或卡體變形、被水浸泡等屬人為損壞問(wèn)題） ， 補(bǔ)卡須繳納15元工本費(fèi) ， 并將卡內(nèi)車費(fèi)余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中 。
【柳州公交愛(ài)心卡損壞補(bǔ)辦 公交愛(ài)心卡掉了能補(bǔ)辦嗎】3、辦理?yè)Q卡申請(qǐng)登記三天后 ， 乘客可憑以上手續(xù)及換卡申請(qǐng)單領(lǐng)取新卡 。
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