消保協議即消費者保障服務，消費者保障服務是用戶向買家提供的服務，用戶是該服務責任者，淘寶不是相關的責任者 。除本協議另有規定外，用戶可根據其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務項目 。淘寶可在淘寶網不時公示新增的服務項目或服務項目修改 。
【消保協議是什么意思】消費者保障服務分為：商品如實描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障 。
其中，商品如實描述為加入消費者保障服務的必選項，而7天無理由退換貨、假一賠三、虛擬物品閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障是可以自愿根據店鋪類目進行主動選擇的 。您可以通過“我的淘寶”－“我是賣家”－“消費者保障服務”申請加入 。
