具體步驟如下：
1、確定業(yè)務(wù)重點(diǎn) 。
明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ， 并在企業(yè)會議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 。
【技術(shù)部的kPI如何制定】2、分解出部門級KPI 。
各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門KPI，并對相應(yīng)部門的KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績效驅(qū)動因數(shù)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級的KPI ， 以便確定評價(jià)指標(biāo)體系 。
3、分解出個(gè)人的KPI 。
各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進(jìn)一步細(xì)分 ， 分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo) 。
4、設(shè)定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 。
指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評價(jià)工作，解決評價(jià)什么的問題；而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決被評價(jià)者怎樣做 ， 做多少的問題 。
5、審核關(guān)鍵績效指標(biāo) 。
審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評價(jià)對象的績效，而且易于操作 。
