問：廣州市企業養老退休人員為何會收到社保經辦機構(或待遇發放銀行)的認證短信提醒?應如何處理?
答：為提醒參保人及時做好資格認證，避免因認證逾期而停發養老金 。社保經辦機構(或待遇發放銀行)根據社保系統記錄的參保人認證到期時間，向即將到期的參保人發送認證提醒短信 ， 收到短信的退休人員應及時通過遠程認證或網點認證的方式盡快辦理認證 。
備注：如退休人員已認證到期但一直沒有收到認證提醒短信 ， 可能是參保人使用手機號碼與社保系統登記不一致(或未登記手機號碼)，請退休人員向待遇領取地社保經辦機構核查登記的手機號碼并申請更新 。
問：單位如何為廣州市企業養老退休人員網上辦理資格認證、查詢認證辦理結果?
答：登錄廣東省人力資源和社會保障廳網站首頁，找到【業務直通車】專欄點擊【社會保障】進入【廣東社保服務】，點擊社會保險網上單位服務，使用賬號登錄后，依次點擊“養老保險服務”和“企業職工領取養老保險待遇資格認證”以及“單位協助認證”，對需要辦理認證的人員直接提交后即可通過 。單位應留存待遇領取人員圖片或視頻等佐證資料，以便社保經辦機構核查 。
【企業養老退休人員收到待遇發放銀行短信提醒后怎么辦】認證結果查詢：依次點擊“查詢打印”、“信息查詢”和“企業職工認證信息查詢” 。
