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拼多多物流異常是什么意思 拼多多物流異常百分比

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一般拼多多平臺對于拼多多物流異常百分比指標即將超標和已經(jīng)超標的商家會有對應(yīng)的頁面提示 。
如果賣家店鋪的異常訂單數(shù)和異常率分別各自達到預(yù)警線 ， 則會在對應(yīng)指標下方出現(xiàn)“高于5倍類目均值”的綠色提示 。如果店鋪的異常訂單數(shù)和異常率同時達到或超過處罰線，則店鋪會被二級限制和全店商品降權(quán) ， 處理期持續(xù)一天，指標改善則恢復(fù)正常；頁面表現(xiàn)為兩個指標下方出現(xiàn)高于5倍類目均值的綠色提示 ， 還會在物流服務(wù)異常處罰下出現(xiàn)處罰中的字樣，沒有處罰中字樣表示未被處罰 。
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此外，還有物流服務(wù)異常率和訂單數(shù)都是紅色的情況 ， 紅色數(shù)字只要小于預(yù)警線就表示正常 。發(fā)貨24小時內(nèi)(含等于24小時)的投訴不計算入內(nèi)，24小時后的N(大于等于2)次投訴只算1次 。拼多多的后臺默認展示全部的投訴信息 。

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