
1、主動出擊法
主動出擊法是指責(zé)任信貸員主動深入到借款人經(jīng)營場所了解情況,催收貸款的方法 。信貸員應(yīng)經(jīng)常深入到自己管轄的客戶中研究實際問題 。將客戶群體分類排隊,在“好、中、差”的類別中突出重點(diǎn)開展工作,本著先易后難,先好后差,先小額后大額,先近程后遠(yuǎn)程,先重點(diǎn)后一般的工作思路 , 尋找切入點(diǎn) 。堅定信心,反復(fù)多次的開展工作,并在所到之處一定要簽發(fā)催收通知書和辦理相關(guān)合法手續(xù),以達(dá)到管理貸款、提高質(zhì)量、收回不良貸款的目的 。
2、感情投入法
對于出現(xiàn)不良貸款的客戶,不要一概責(zé)備或訓(xùn)斥,不要使用強(qiáng)硬語言,激化矛盾,以“依法起訴”相威脅 。而首先應(yīng)以一份同情心 , 傾聽對方訴說苦衷與艱辛,困難與挫折 。站在借款方的觀點(diǎn),換位思考,分析問題,查找根源 , 尋找出路 。使自己的觀點(diǎn)與客戶相融合,以獲得其同情,被對方所接受,在工作交往中融入感情,建立友誼 。在此基礎(chǔ)上,引導(dǎo)對方適應(yīng)自己的工作觀點(diǎn),即清收不良貸款的觀點(diǎn),入情入理的細(xì)說不良貸款給自己帶來的不利影響,這些影響會使誠信遭到破壞 , 形象受到損壞,朋友之路越走越窄,經(jīng)營困難越來越多 。如能及時歸還貸款,既能表現(xiàn)實力,又能申請再借,既是遵守合同,又是信守承諾,使信用度得到提高 。信用度的提高,就是自己的無形資產(chǎn) 。通過有利因素和不利因素的分析使之產(chǎn)生同情與理解,以達(dá)到自己工作之目的 。
【進(jìn)出口銀行 貸款 進(jìn)出口銀行貸款如何收回】
3、參與核算法
貸款管理人員與客戶的工作關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是合作的,友好的,知心的 。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常深入到客戶中去,掌握客戶的經(jīng)營狀況 , 幫助客戶客觀分析經(jīng)營中出現(xiàn)的問題 。找出問題的主要原因 , 使客戶能欣然接受,進(jìn)而參與到經(jīng)營核算中去 。通過真實的會計賬目作出進(jìn)一步研究,提出增收節(jié)支的具體措施 , 提高客戶盈利水平,降低客戶的經(jīng)營成本 。并關(guān)心客戶的措施落實情況,力爭取得成效,促進(jìn)不良貸款的收回 。
