1、根據(jù)《唐山市人民政府令》第32條規(guī)定，符合分戶供暖并且達(dá)到室外鎖閉要求的熱用戶可以申請停止用熱或者恢復(fù)用熱 。本年度不用暖的用戶不論并聯(lián)用戶還是串聯(lián)用戶一律需要辦理停暖手續(xù)，截止辦理時(shí)間為2024年10月8日，有此類業(yè)務(wù)辦理需求的熱用戶自2024年9月1日起可到我公司業(yè)務(wù)大廳辦理，或通過微信公眾號(hào)辦理申報(bào) ， 逾期不再受理；在規(guī)定時(shí)間辦理過停暖手續(xù)的用戶需恢復(fù)用暖必須到供暖收費(fèi)服務(wù)大廳辦理恢復(fù)用暖手續(xù) 。
特殊提醒：如有特殊情況需逾期辦理停暖手續(xù)的用戶可延期到2024年11月15日，但2024年10月8日注水以后辦理停暖手續(xù)的用戶需簽訂責(zé)任承諾書 ， 停暖后閥門管道出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象，后果由熱用戶承擔(dān) 。辦理停暖的用戶后續(xù)一律切斷管道（并聯(lián)用戶），請廣大用戶慎重考慮 。
2、串聯(lián)用戶自愿拆除室內(nèi)供暖設(shè)備的，經(jīng)過熱力公司錄像取證核實(shí)無需繳納取暖費(fèi)，直接辦理停暖手續(xù) 。不拆除室內(nèi)供熱設(shè)備的串聯(lián)用戶辦理停暖 ， 需要全額交納取暖費(fèi)，在供暖期間我公司工作人員核實(shí)后確認(rèn)無人居住扣除30%熱損,退70%取暖費(fèi) 。退費(fèi)時(shí)間：次年3月15日正式停暖以后或另行通知；
3、繳費(fèi)或者辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)請攜帶用戶信息卡 。
【南堡開發(fā)區(qū)供暖維修投訴電話 2024南堡開發(fā)區(qū)熱力供暖報(bào)停通知】4、需要換取正式發(fā)票的請于繳費(fèi)當(dāng)月?lián)Q取 。
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