一家五口云南旅游，因未按照導(dǎo)游要求買手鐲被趕下車？2月16日，一游客發(fā)視頻稱，一家五口在春節(jié)假期報(bào)名參加了云南旅游團(tuán)，期間在麗江旅途中因未購(gòu)買5萬(wàn)元的手鐲而與導(dǎo)游產(chǎn)生糾紛，隨后提前結(jié)束行程 。2月17日，該名網(wǎng)友發(fā)布了一則長(zhǎng)達(dá)11分鐘的視頻 ， 詳細(xì)講述了事情發(fā)生的全部經(jīng)過 。
據(jù)悉，購(gòu)買手鐲事件發(fā)生在2月13日 。當(dāng)時(shí)，網(wǎng)友一家五口正在云南跟團(tuán)游，其所在的旅游團(tuán)導(dǎo)游張某帶領(lǐng)他們進(jìn)入一家麗江玉器店購(gòu)物 。店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)介紹了一款價(jià)值5萬(wàn)余元的手鐲，猶豫再三后該網(wǎng)友放棄購(gòu)買，導(dǎo)購(gòu)詢問是否自己介紹得不好，在得到否定答復(fù)后，銷售員請(qǐng)?jiān)摼W(wǎng)友一同去找導(dǎo)游張某解釋情況 。
網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示 ， 導(dǎo)游張某先是詢問網(wǎng)友是否對(duì)手鐲不滿意，隨后表示其與家人的相關(guān)信息出錯(cuò)，可能需要更換車輛，并派人帶網(wǎng)友一家去拿行李換車 。期間，網(wǎng)友先后向當(dāng)?shù)匚穆貌块T投訴，并報(bào)警 。在當(dāng)?shù)鼐降淖o(hù)送下，網(wǎng)友一家到拉市海附近與張某所稱的信息錯(cuò)報(bào)的另一旅行團(tuán)匯合 。
【未買5萬(wàn)手鐲被趕下車?官方立案：處理結(jié)果將及時(shí)向社會(huì)公布】該名網(wǎng)友表示 ， 麗江市文旅局和昆明、麗江旅行社的負(fù)責(zé)人先后與其見面并了解了詳細(xì)情況，提出要對(duì)導(dǎo)游張某進(jìn)行行政處罰，但網(wǎng)友表示只需張某當(dāng)面道歉即可 。對(duì)此，昆明旅行社的負(fù)責(zé)人稱，過年期間游客較多，張某由于正在帶團(tuán)的過程中，無(wú)法前來當(dāng)面道歉 。最終，由于自己的唯一訴求未得到滿足，該網(wǎng)友及其家人決定取消余下行程 ， 并在麗江市文旅局以及旅行社的協(xié)調(diào)安排下返程，同時(shí)旅行社退還行程費(fèi)用和車費(fèi)共計(jì)1萬(wàn)元 。此外，該網(wǎng)友也接受了讓導(dǎo)游張某從當(dāng)面道歉改為后期拍視頻道歉的方式 。
網(wǎng)友在視頻中表示，不想因此給云南帶來負(fù)面的影響，畢竟除了導(dǎo)游未道歉之外，其對(duì)麗江市文旅局，麗江及昆明旅行社的工作態(tài)度還是很滿意的 。“因?yàn)檫@件事情對(duì)云南旅游業(yè)帶來的不好影響，我們也深表歉意 。”
針對(duì)該事件，采訪人員與麗江文旅局取得了聯(lián)系，相關(guān)工作人員表示，此事已經(jīng)立案處理，將盡快與處理結(jié)果一起及時(shí)向社會(huì)公布 。截至采訪人員發(fā)稿時(shí)，該名網(wǎng)友所發(fā)布的長(zhǎng)達(dá)11分鐘的視頻已不在其個(gè)人賬號(hào)主頁(yè)顯示 。（采訪人員 魏文青 趙貝貝）
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