
1、綁卡時(shí)需要驗(yàn)證的信息有哪些?
①發(fā)行方所屬省份
②在ETC卡發(fā)行方預(yù)留的開戶人證件類型
③開戶人證件號(hào)碼
④開戶人手機(jī)號(hào)碼
如驗(yàn)證信息不一致 , 建議聯(lián)系ETC卡發(fā)行方核實(shí)修改 。
2、綁卡時(shí),提示信息與ETC卡發(fā)行方預(yù)留信息不一致,該如何解決?
如在綁卡過程中,提示信息與ETC卡發(fā)行方預(yù)留信息不一致,建議先查詢、確認(rèn)預(yù)留信息,查詢方式如下:
①聯(lián)系ETC卡所屬省份的發(fā)行方;
②聯(lián)系客服協(xié)助,在“在線客服”中輸入“綁卡失敗” 。
查詢后,如需更改預(yù)留信息,請(qǐng)聯(lián)系ETC卡所屬省份的發(fā)行方修改信息 , 之后再登錄票根網(wǎng)或票根App進(jìn)行綁定 。
3、已與發(fā)行方核實(shí)并修改證件信息,仍無(wú)法綁卡?
由于全國(guó)路網(wǎng)信息復(fù)雜、地域限制,數(shù)據(jù)信息傳輸時(shí)間不一致,建議您在24小時(shí)之后再次嘗試綁卡操作 。
如果仍提示不一致 , 請(qǐng)聯(lián)系客服協(xié)助 。
4、“票根注冊(cè)手機(jī)號(hào)”與“單位卡預(yù)留手機(jī)號(hào)”不一致,怎么解決?
解決方法如下:
①用“單位卡預(yù)留手機(jī)號(hào)”注冊(cè)票根賬號(hào),然后綁定;
②前往ETC卡發(fā)行網(wǎng)點(diǎn),將“單位卡預(yù)留手機(jī)號(hào)”改成為“票根注冊(cè)手機(jī)號(hào)” 。
5、綁卡時(shí)顯示的ETC卡數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不一致,是怎么回事?
如您在綁卡校驗(yàn)通過后 , 顯示的ETC卡綁定數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不一致,可能有如下情況:
①未顯示的卡片在2018年1月1日之前已經(jīng)注銷;
②未顯示卡片數(shù)據(jù)信息沒有上傳,請(qǐng)與ETC卡發(fā)行方核實(shí);
③存在多個(gè)ETC賬戶,未顯示的ETC卡在其他賬戶名下(例如:?jiǎn)挝环种C(jī)構(gòu)不同、開戶證件不同);
④顯示的ETC卡數(shù)量大于實(shí)際數(shù)量,可能其中有您于2018年1月1日之后注銷的ETC卡,您可綁卡正常開票,非此種情況請(qǐng)與發(fā)行方核實(shí);
⑤如果卡片數(shù)量超過50張,目前一次只顯示50張卡,綁定之后可以再找到其他卡 。
6、如何綁卡?
①:注冊(cè)登錄票根APP
②:點(diǎn)擊【我的ETC】進(jìn)入綁卡頁(yè)面
③:選擇綁定卡片類型
④:選擇發(fā)行省份
⑤:填寫校驗(yàn)信息
⑥:輸入手機(jī)號(hào)碼及驗(yàn)證碼
【泰安ETC票根綁卡常見問答 etc單位卡怎么綁定票根】⑦:選擇ETC卡
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