魚臺(tái)聚源熱力退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及申請(qǐng)流程
標(biāo)準(zhǔn)及如何申請(qǐng)退配套費(fèi)走退費(fèi)程序繳費(fèi)后再報(bào)停確遇特殊原因，且未進(jìn)行供暖，交費(fèi)后不在使用暖氣的用戶
1、串聯(lián)用戶自行隔斷系統(tǒng) ， 加裝聯(lián)通管，保證系統(tǒng)循環(huán)暢通不影響其他用戶正常使用，經(jīng)供熱所入戶驗(yàn)收合格后，簽訂暖氣報(bào)停協(xié)議書，方可退費(fèi)，退費(fèi)可退現(xiàn)金、也可結(jié)轉(zhuǎn)至下一年或結(jié)轉(zhuǎn)用戶指定的用戶，多的結(jié)轉(zhuǎn) ， 不足的補(bǔ)齊 。
2、分戶系統(tǒng)用戶 ， 經(jīng)供熱所有效關(guān)斷，與監(jiān)察人員檢驗(yàn)合格后 ， 簽訂暖氣報(bào)停協(xié)議書，方可退費(fèi)，退費(fèi)可退現(xiàn)金、也可結(jié)轉(zhuǎn)至下一年或結(jié)轉(zhuǎn)用戶指定的用戶，多的結(jié)轉(zhuǎn)，不足的補(bǔ)齊 。
3、采暖期內(nèi)因供熱企業(yè)原因用戶可隨時(shí)報(bào)停，但同一采暖期內(nèi)不得再復(fù)用；其他原因采暖期內(nèi)不得報(bào)停 。
錯(cuò)交費(fèi)（或重復(fù)交費(fèi)）走退費(fèi)手續(xù)，退費(fèi)可退現(xiàn)金、也可結(jié)轉(zhuǎn)至下一年或結(jié)轉(zhuǎn)用戶指定的用戶，多的結(jié)轉(zhuǎn)，不足的補(bǔ)齊 。溫度不達(dá)標(biāo)由供熱服務(wù)人員或委托第三方入戶測(cè)溫，留存測(cè)溫資料，待采暖期結(jié)束后，與用戶協(xié)商退費(fèi) 。受施工、維修影響按天數(shù)計(jì)費(fèi)若因我公司造成的未能及時(shí)供暖，相關(guān)部分確認(rèn)屬實(shí)，我公司將按實(shí)際天數(shù)收費(fèi)；因供熱期內(nèi)施工維修中斷供熱的按照停供天數(shù)適當(dāng)退費(fèi) 。因拆遷終止供暖的將根據(jù)實(shí)際用熱情況 ， 次年度給予按實(shí)際未供熱天數(shù)退費(fèi) 。
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